销售服务质量检查表（完整版）..doc
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销售服务质量检查表
序号
检验项目
质量要求
检查情况
结论
检查人
时间
1
销售人员仪表、标识的佩戴情况
仪表整洁、大方；举止端庄；佩戴工作牌
合格
2
销售服务设施维护使用及完好情况
各类服务设施完好，正常使用
合格
3
销售环境的保持
销售环境舒适、清洁
合格
4
接待质量（包括来人来电）
对来人来电接待礼貌、细致、耐心、专业
合格
5
电话记录的及时、完整、清晰情况
电话记录清楚、及时、完整
合格
6
制订采购计划并实施采购
清楚、及
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