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第二章企业外部环境分析

一、教学目标

1、了解企业在进行外部环境分析时，需要从哪些方面着手。

2、理解企业外部环境的概念、特点。

3、理解企业进行外部环境分析的重大意义。

4、掌握企业宏观环境分析的因素。

5、掌握波特的行业竞争分析模型。

6、掌握波特的竞争对手分析的内容。

二、分配

本项目共4个小节，安排8。

三、教学重点

理解企业进行外部环境分析的重大意义；理解企业外部环境的概念、特

点；掌握波特的行业竞争分析模型；掌握波特的竞争对手分析的内容。

四、教学难点

掌握企业宏观环境分析的因素。

五、教学内容

第一节外部环境概述

一、外部环境的概念和类型

企业的外部环境可以分为两个层面，即一般宏观环境和行业竞争环境。所

谓一般宏观环境，是指对各个产业都不同程度产生影响的共同的外部因素。企

业与生产同样产品的竞争对手交互作用，而且它们又同时面对着一组相同的外

部因素，这些竞争对手及外部因素就构成了企业的行业竞争环境。

第一类外部环境是行业环境。第二类外部环境间接地或潜在地对企业发生

作用和影响，因此将第二类外部环境称为企业的宏观外部环境。

二、外部环境的不确定性

不确定并不等于不可知。环境的不确定性可分解为复杂程度和变化程度。

复杂程度是指对组织产生影响的外部因素的数量及种类，变化程度是指环境中

各构成因素是否发生变化及这种变化的可预见性。

外部环境的变化性，要求企业的外部环境分析应当是—个与企业环境变化

相适应的动态分析过程，而非一劳永逸的工作。

的环境不确定性越大，环境对管理的限制就越大。组织

的不确定性大致分为以下4种。

（一）简单与稳定状况

（二）复杂与稳定状况

（三）简单与不稳定状况

（四）复杂与不稳定状况

第二节宏观外部环境分析

一、宏观外部环境概述

（一）宏观外部环境的分类

企业的宏观外部环境因素可以概括为以下4类：因素（Political）、

经济因素（Economic）、社会因素（Social）、技术因素（Technological）。

关于这类因素的分析，即PEST分析。

（二）宏观外部环境的分析

宏观外部环境分析可以按以下3个步骤进行。

（1）找出影响企业的关键外部因素，并收集有关信息。

（2）对关键外部因素的变化进行预测。

预测宏观外部环境的定量方法主要有以下几种。

①德尔菲法②头脑风暴法③法

（3）对关键外部因素进行比较，判断哪些是机会，哪些是。

（三）PEST分析的步骤

PEST分析实际完成的是宏观外部环境分析的第一步工作，当然这还需要结

合“5种力量分析”方法。

在对4个因素详细分析之前，先提出企业进行PEST分析的可行的步骤如

下。

（2）对这些因素仔细分析，找到答案（当然不是凭空想像，需要一些精力

去调研）。

（3）对这些因素进行评价（如采用专家打分法），确定战略因素。

二、企业法律环境分析

（一）企业环境分析

环境对企业的影响有以下共同特点。

（1）直接性

（2）难于预测性

（3）不可转性

企业