电子商务交易免责协议书.doc
电子商务交易免责协议书
合同编号：__________
甲方（卖方）：
甲方姓名：
甲方地址：
甲方联系方式：
甲方电子邮箱：
乙方（买方）：
乙方姓名：
乙方地址：
乙方联系方式：
乙方电子邮箱：
一、总则
1.协议背景
本协议旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行，并明确双方在交易过程中的责任和免责范围。
2.协议目的
本协议的目的是为了保护甲乙双方的合法权益，促进电子商务交易的健康发展，减少交易纠纷的发生。
3.适用范围
本协议适用于甲乙双方在电子商务平台上进行的所有商品或服务的交易活动。
二、定义与解释
1.相关术语定义
（1）“电子商务平台”指为甲乙双方提供交易场所和相关服务的互联网平台。
（2）“商品”指甲方在电子商务平台上销售的有形物品。
（3）“服务”指甲方在电子商务平台上提供的无形劳务或服务。
（4）“订单”指乙方在电子商务平台上向甲方提交的购买商品或服务的请求。
（5）“支付”指乙方通过电子商务平台向甲方支付商品或服务价款的行为。
（6）“交付”指甲方将商品或服务交付给乙方的行为。
（7）“验收”指乙方对甲方交付的商品或服务进行检查和确认的行为。
2.解释规则
（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。
（2）本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释，如有歧义，应按照协议的目的和上下文进行解释。
三、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
（1）甲方有权在电子商务平台上发布商品或服务信息，并根据市场情况调整价格和促销活动。
（2）甲方有权要求乙方按照订单约定支付商品或服务价款。
（3）甲方有义务按照订单约定的时间、地点和方式将商品或服务交付给乙方。
（4）甲方有义务保证所销售的商品或提供的服务符合国家相关标准和法律法规的要求，不存在质量问题和安全隐患。
（5）甲方有义务向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息，包括但不限于商品的名称、规格、型号、材质、功能、使用方法、注意事项、售后服务等信息，以及服务的内容、标准、流程、费用、期限等信息。
（6）甲方有义务按照乙方的要求开具发票，并及时送达给乙方。
2.乙方权利与义务
（1）乙方有权在电子商务平台上浏览商品或服务信息，并根据自己的需求和喜好选择购买商品或服务。
（2）乙方有权要求甲方按照订单约定的时间、地点和方式将商品或服务交付给乙方，并保证商品或服务的质量和数量符合订单约定。
（3）乙方有义务按照订单约定的价格和支付方式向甲方支付商品或服务价款。
（4）乙方有义务在收到商品或服务后及时进行验收，并在规定的时间内提出异议。
（5）乙方有义务遵守国家相关法律法规和电子商务平台的规则，不得从事违法违规的交易活动。
（6）乙方有义务保护好自己的账户信息和密码，不得泄露给他人，以免造成损失。
四、交易流程与规则
1.商品或服务信息展示
（1）甲方应在电子商务平台上如实展示商品或服务的信息，包括但不限于商品的图片、描述、价格、库存等信息，以及服务的项目、内容、标准、价格等信息。
（2）甲方应保证所展示的商品或服务信息真实、准确、完整，不得虚假宣传、夸大其词或隐瞒重要信息。
（3）乙方在浏览商品或服务信息时，应仔细阅读相关信息，如有疑问，应及时与甲方联系咨询。
2.订单提交与确认
（1）乙方在电子商务平台上选择好商品或服务后，应按照系统提示填写订单信息，包括但不限于商品或服务的名称、数量、价格、收货地址、联系电话等信息。
（2）乙方提交订单后，系统将自动订单号，并将订单信息发送给甲方。
（3）甲方收到订单信息后，应及时进行确认。如甲方对订单信息有异议，应在规定的时间内与乙方联系协商解决；如甲方对订单信息无异议，应在规定的时间内确认订单，并通知乙方订单已确认。
（4）订单一经确认，双方均应按照订单约定履行各自的义务。
3.支付与结算
（1）乙方应按照订单约定的价格和支付方式向甲方支付商品或服务价款。支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。
（2）乙方在支付商品或服务价款时，应仔细核对支付金额和支付信息，保证支付安全。如因乙方原因导致支付错误或支付失败，乙方应承担相应的责任。
（3）甲方收到乙方支付的商品或服务价款后，应及时为乙方开具发票，并按照订单约定的时间和方式将商品或服务交付给乙方。
（4）如双方在支付与结算过程中发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可向电子商务平台或相关部门投诉举报，或依法向人民法院提起诉讼。
4.交付与验收
（1）甲方应按照订单约定的时间、地点和方式将商品或服务交付给乙方。交付方式包括但不限于快递配送、上门送货、自行提货等。
（2）甲方在交付商品时，应向乙方提供商品的清单、发票、保修卡等相关凭证。
（3）乙方在收到商品或服务后，应及时进行验收。如乙方发觉商品或服务