导购基础培训.pptx
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;;01;;了解产品知识;客户服务理念与意识;个人形象与职业素养要求;02;按照商品的属性、用途、产地等进行分类，以便更好地管理和查找。;陈列技巧;陈列实战演练与案例分析;商品保养;03;倾听技巧;顾客需求分析与引导方法;服务流程规范化操作指南;;04;;促销活动推广与执行方法;根据销售目标和销售计划，设置合理的业绩考核指标，如销售额、客户数量、客户满意度等。;个人销售能力提升途径;05;强调团队成员间的协作意识，倡导团结合作、互相支持。;掌握有效的跨部门沟通技巧，消除部门间的障碍，促进协作。;职场发展规划建议;了解员工的需求和动机，设计合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力。;06;消费者权益保护法等相关法规解读;诚信经营原则的内涵和意义;职业道德教育内容丰富化设计;违规行为防范及应对措施;THANKS
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