连锁零售业供应链管理解决方案.pptx
连锁零售业供应链管理解决方案技术创新变革未来
零售行业发展趋势消费者需求不断提升,更加注重体验性,对于会员的服务越发重要同质化竞争严重,因此差异化竞争的前景广阔门店需要更加贴近消费者,线上下单模式越来越重要,企业更加重视线上线下融合消费者更加注重企业的品牌性发展趋势零售市场体量增长快速互联网技术深入到行业的每一方面,成为企业必不可少的基础
零售业务发展特点多层级渠道直控终端线上业务品牌企业——经销商——渠道终端品牌企业—渠道终端品牌企业—线上零售终端新时代特征:消费者:主消费群体的需求升级在加速品牌企业:产品更新越来越快——低库存经济时代来临——快速反应能力需尽快提升
连锁零售企业业务的需求全面会员服务门店零售业务管理支撑于门店的开设和培训门店与企业的业务往来打造服务大众的数字XXX平台线上线下营销融合线上分销模式,提供创业机会集团费用资金管控集团业务财务一体化
零售平台的场景新零售供应商供应商物流流通生产加盟店加盟店业务员企业客户加盟店直营店消费者消费者线上门店产业的连接总部社会的连接直营店供应商加盟店企业顾客采购沟通线下实体零售线上多通路微分销(大众创业)智慧门店(大数据+AI)全会员管理全渠道供应链数字化理解服务化平台关注人和场景
新零售的核心是运用数据和技术,对人场货的重构重新升级与变革消费者/店员商品场进店离店身份属性购物行为出勤情况收银情况设备能耗畅销区热点区库存商品价格身份识别轨迹识别动作识别商品识别重构人、货、场
聚焦运营、营销、交易三大服务会员运营中心数字化营销中心交易服务中心消费会员管理推广引流、转化、留存、服务渠道融合,归属渠道会员标签推广者管理精准定位目标群体交易场景:B2C、BBC、区域,跨屏体验跨渠道统一的交易体验快速交易及便捷支付渠道商品销售流向及存量供应商管理商品:规格、描述定价:零售促销:折、减、赠、团、秒卡券:折扣、现金、兑换、计次卡积分:奖励规则、使用规则储值:储值奖励
线上线下融合成为业务新支点线上业务用户在电商平台下单采购U商城/淘宝/京东等线下业务用户在门店/专柜直接交易用户在门店/专柜预订用户在门店赊销
企业供应链管理
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友零售与U8C集成业务加盟门店/专柜要货组织架构:A公司有多家加盟门店/专柜,加盟门店/专柜属于外部客户业务举例:(1)加盟门店/专柜向A公司订货:A公司进行普通销售业务(2)加盟门店/专柜销售业务:与A公司无关特点:通过U订货衔接起加盟门店/专柜的要货流程,以及对应的零售铺货业务U订货U8C友零售订单销售订单入库通知发货单销售出库单店存入库销售发票销售结算/收款
友零售与U8C集成业务加盟门店/专柜退货组织架构:A公司有多家加盟门店/专柜,加盟门店/专柜属于外部客户业务举例:(1)加盟门店/专柜向A公司退货:A公司进行普通销售退货业务(2)加盟门店/专柜退货业务:从门店/专柜直发A公司特点:从U订货发起退货,由加盟门店/专柜直接退货回供应商U订货U8C友零售退货单销售订单(红字)店存出库已完成销售出库单销售发票销售结算/收款
商品信息及销售政策直达客户,代替宣传手册及邮件
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