购物中心总经理新年致词.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑

第PAGE1页共

第PAGE1页共NUMPAGES1页

购物中心总经理新年致词

购物中心总经理新年致词

广大业户朋友们：

值此新年到来之际，我谨代表zz全体工作人员向大家致以新年的美好祝福!

20XX年对于广大外贸经营者而言是极不寻常和不平凡的一年。北京奥运会召开、卢布贬值、再到当前的全球性金融危机，一系列因素造成了08年外贸持续低迷，效益普遍不佳。但广大业户始终能够齐心协力，顽强拼搏，与zz一道风雨同舟，共克难关。在此，对大家长期以来给予我们的大力支持和热情帮助表示衷心的感谢!

过去的一年里，zz中心不断加强内部管理，陆续出台了相应的管理制度，绝大多数业户都能给予大力的支持与配合，使得商场环境日益得以提升，深受俄罗斯消费者的喜爱;在卖场布置上精心设计，针对不同的季节和节日增设不同的景观，商业氛围得以充分的展示;在营销宣传上加大资金投放，选择适宜的媒体，最大化的传播与推广zz的品牌，取得了预期的良好效果;服务上始终贯彻以服务业户与消费者为宗旨，不断提升服务水平，开展了四次文体娱乐活动，参与人数近500人，全年业户满意度达90.97%，处理涉外投诉13起，最大化的维护了俄罗斯消费者与业户的合法权益，并得到了工商部门及市里主管单位的高度认可;20XX年8月28日，国务院副总理李克强莅临zz中心现场调研，也给予了肯定，并对未来发展寄予厚望。

成绩属于过去，20**年全球经济局势风云变幻，发展任务艰巨繁重，外贸市场将面临前所未有的严峻考验和挑战，我们更需要广大业户的支持与配合。信心是通往一切胜利的法宝，我们坚信在机遇与挑战并存的20**年，通过科学合理的楼层业态调整，有效的大品牌合作招商，来加快结构优化，提升经营实力，并不断加强软、硬环境的管理与营销，促进商场整体步入一个崭新的局面，使zz中心成为国际、国内两个市场双赢的商贸综合体。同时我们也愿意与广大业户一道共创、共赢、共享，推动全市商业经济又好又快持续繁荣发展!

最后，祝大家在新的一年里财源广进，阖家幸福安康!

zz中心总经理：zz

20**年元旦