电子邮件与短信发送服务合同.doc
邮件与短信发送服务合同
合同编号：__________
第一章：定义与解释
1.1定义
除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：
“服务提供商”指提供邮件与短信发送服务的乙方。
“客户”指接受服务提供商提供服务的甲方。
“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的邮件与短信发送服务。
“合同期限”指本合同自签署之日起至______年______月______日止。
1.2解释
本合同中的条款应按照公序良俗、诚实信用原则进行解释。如有争议，双方应友好协商解决。
第二章：服务内容与范围
2.1服务内容
乙方应向甲方提供以下服务：
（1）邮件发送服务；
（2）短信发送服务。
2.2服务范围
乙方向甲方提供的服务包括但不限于以下方面：
（1）技术支持与咨询服务；
（2）短信和邮件模板设计与制作；
（3）数据统计与分析；
（4）客户投诉处理。
第三章：服务费用与支付
3.1服务费用
甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。
3.2支付方式
甲方可以选择以下支付方式：
（1）银行转账；
（2）/支付。
3.3支付时间
甲方应在合同签署后5个工作日内支付首期服务费用。之后，甲方应按照乙方的收费通知，在每个计费周期结束后5个工作日内支付当期服务费用。
第四章：服务期限与终止
4.1服务期限
本合同自签署之日起生效，合同期限为______年。
4.2终止
以下情况下，双方有权终止本合同：
（1）合同期限届满，双方未续签合同的；
（2）双方协商一致解除合同的；
（3）一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行的；
（4）法律、法规规定的其他情形。
第五章：知识产权与保密
5.1知识产权
乙方向甲方提供的服务中涉及的知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、泄露或以其他方式使用乙方的知识产权。
5.2保密
双方在履行本合同过程中，应遵守以下保密义务：
（1）保守对方的商业秘密和客户信息；
（2）未经对方同意，不得向第三方披露本合同内容及双方之间的商业往来；
（3）双方应在合同终止后继续承担保密义务。
第六章：服务保证与支持
6.1服务质量保证
乙方应保证所提供的服务符合甲方的要求，保证服务的稳定性、及时性和准确性。若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方予以改正，并承担因此给甲方造成的损失。
6.2技术支持
乙方应为甲方提供以下技术支持服务：
（1）及时解答甲方在使用服务过程中遇到的技术问题；
（2）为甲方提供必要的操作培训和指导；
（3）协助甲方处理服务故障。
第七章：违约责任
7.1甲方违约
若甲方违反本合同约定，应承担以下违约责任：
（1）支付违约金，违约金为本合同当期服务费用的______%；
（2）赔偿乙方因此遭受的损失。
7.2乙方违约
若乙方违反本合同约定，应承担以下违约责任：
（1）支付违约金，违约金为本合同当期服务费用的______%；
（2）赔偿甲方因此遭受的损失；
（3）在合理期限内改正违约行为。
第八章：不可抗力
8.1不可抗力定义
本合同所指的不可抗力包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
8.2不可抗力处理
因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。
第九章：争议解决
9.1双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。
9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十章：其他条款
10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
10.4本合同签订后，除非双方书面同意，否则不得随意变更或解除。
10.5本合同终止或解除后，双方仍应履行本合同约定的权利义务，包括但不限于保密义务、支付未结清款项等。
第十一章：变更与转让
11.1变更
任何一方要求变更本合同的，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可以对本合同进行变更，并以书面形式确认变更内容。
11.2转让
未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。
第十二章：通知与送达
12.1通知
双方根据本合同发出的通知、要求、请求等，应以书面形式送达对方。书面通知可以采取邮寄、快递、邮件或传真等方式。
12.2送达
双方确认以下地址和联系方式为有效送达地址和联系方式：
甲方：
地址：____________________
联系方式：____________________
乙方：
地址：____________________
联系方式：____________________
任何