ERP系统实施操作手册.doc

ERP系统实施操作手册

TOC\o1-2\h\u30801第一章概述 3

186721.1项目背景 3

25111.2目标与范围 4

113061.2.1项目目标 4

242271.2.2项目范围 4

24907第二章项目准备 4

58992.1项目启动 4

227372.1.1项目立项 4

219862.1.2项目启动会 5

54272.1.3项目章程 5

313942.2团队建设 5

192962.2.1组建项目团队 5

216172.2.2培训与技能提升 5

30902.2.3团队协作与沟通 5

257942.3资源配置 6

231352.3.1人力资源配置 6

74962.3.2硬件资源配置 6

302742.3.3软件资源配置 6

8039第三章系统安装与配置 6

317933.1系统安装 6

163443.1.1安装环境准备 6

324503.1.2安装步骤 7

73163.2系统配置 7

27853.2.1基础配置 7

88013.2.2功能模块配置 7

183283.3数据迁移 7

71653.3.1数据迁移前的准备工作 7

320383.3.2数据迁移过程 8

32593第四章模块配置与调试 8

14854.1基础模块配置 8

45014.1.1配置目的 8

322464.1.2配置内容 8

3414.1.3配置步骤 8

303724.2业务模块配置 9

198774.2.1配置目的 9

174814.2.2配置内容 9

194764.2.3配置步骤 9

55014.3系统集成测试 9

274194.3.1测试目的 9

61774.3.2测试内容 9

320284.3.3测试步骤 9

26873第五章用户培训与支持 10

307575.1培训计划制定 10

104395.1.1培训目标 10

146205.1.2培训对象 10

111035.1.3培训内容 10

33275.1.4培训方式 10

62315.1.5培训时间 10

64855.1.6培训师资 10

210545.2培训实施 10

176745.2.1培训前期准备 10

247025.2.2培训过程管理 10

34035.2.3培训互动 11

146765.2.4培训考核 11

199975.3培训效果评估 11

298275.3.1评估方法 11

12165.3.2评估内容 11

298715.3.3评估结果分析 11

5435.3.4持续改进 11

17540第六章系统上线与运行 11

301786.1系统切换 11

36026.1.1切换准备 11

160866.1.2切换流程 11

15396.2运维管理 11

50606.2.1系统监控 12

126986.2.2数据备份与恢复 12

286666.2.3系统升级与维护 12

260176.3故障处理 12

186996.3.1故障分类 12

34896.3.2故障处理流程 12

32654第七章数据管理 12

15767.1数据备份 12

191787.1.1备份目的 12

271077.1.2备份策略 13

83047.1.3备份操作 13

288797.2数据恢复 13

226087.2.1恢复目的 13

148157.2.2恢复策略 13

100307.2.3恢复操作 13

232267.3数据维护 13

310717.3.1维护目的 13

119057.3.2维护策略 14

258837.3.3维护操作 14

25537第八章系统优化与升级 14

212818.1功能优化 14

28138.1.1概述 14

147548.1.2数据库优化 14

129148.1.3服务器优化 14

254628.1.4网络优化 14

166388.1.5代码优化 14

199318.2功能扩展 15

44418.2.1概述 15

146738.2.2模块添加