门诊护理质量管理制度.pptx
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门诊护理质量管理制度演讲人:日期:
目录CATALOGUE门诊护理质量管理概述门诊护理质量管理体系建设门诊护理人员培训与考核
01门诊护理质量管理概述PART
定义门诊护理质量管理是指对门诊护理工作的各个环节进行质量控制和评价,以确保患者获得高质量护理服务的活动。重要性门诊护理质量直接影响患者的治疗效果和满意度,是医院质量管理的重要组成部分,也是提高医院竞争力的关键。定义与重要性
管理目标提高门诊护理服务质量,保障患者安全,提升患者满意度,促进医院发展。以患者为中心关注患者需求和体验,提供个性化、人性化的护理服务。持续改进建立持续的护理质量改进机制,不断评估和改进护理服务质量。全员参与鼓励门诊
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