护理人员礼仪及行为规范.pptx
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护理人员礼仪及行为规范;目?录;护理礼仪概述;;尊重患者;礼仪对患者体验的影响;职业形象塑造;发型整齐;;体态与举止标准化;服务场景礼仪;;;;沟通艺术与人文关怀;;共情沟通技巧;;应急处理与专业素养;熟练掌握急救技能;冷静与高效的处理能力;应急沟通与团队协作;礼仪培训与实践;选拔具有良好礼仪修养和丰富实践经验的护理人员作为礼仪骨干，通过他们的示范和引领，带动全体护理人员提升礼仪水平。;;;护理礼仪与医院发展;礼仪对医院形象的提升;礼仪与护理服务质量的关系;传承医院文化;THANKS
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