项目经理的职责与作用.pptx
1项目经理
职责与作用
项目经理的职责2计划01组织02领导03控制04
项目经理的作用31计划2整合3沟通5决策7气氛建立6冲突解决4领导
计划范围、质量、时间、成本的明确过程/活动的标准化、规范化各项计划得到认可检测点
范围、质量的明确5产品需求明确01产品目标明确02产品规格明确03
过程/活动的标准化、规范化6目标描述－过程目的01出口条件－结果要求03入口条件－过程条件02说明－补充信息04
各项计划得到认可7项目主要成员参与计划编制得到项目干系人认可
检测点的确定801020304有利于界定任务完成情况可在小范围内发现并纠正问题检测点交付成果的可衡量性评审通过
组织9目的－组织好项目所需资源责任与权利问题沟通处理客户关系培训
责任与权利问题10企业的机制问题项目经理的问题责任与权利对等管理层的问题
沟通11确认对方理解正确01沟通技巧03沟通方式02沟通频数04
处理客户关系12目的——保持友好、诚实的关系01正规与非正规的沟通方式02合格的谈判者03优秀的销售人员04
培训13培训的方式培训的准备既用人，则教人
领导14目标、前景项目范围内不同领域的专业知识 ——不在深、而要广不要陷入技术细节问题解决与决策——质量、时间、成本、资源激励
目标、前景1501目标明确，且理解一致02宣传组织远景
不同领域的专业知识1601便于对项目范围、质量、时间和成本的把握02有利于沟通和权威的树立
不要陷入技术细节1701成功的项目管理不是靠技术02过多的技术工作会严重影响管理
问题解决与决策18及时发现问题1及时处理问题2处理方式3
激励19承认人的本性01激励方式02培训是用人、留人、激励人的最佳方式03
控制200102所有项目人员都有责任始终关注项目的目标决策及时检测与纠正问题
21谢谢各位谢谢各位！余洪
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