电信业务技能考试《初级话务员考试试题》考试题_1.doc
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电信业务技能考试《初级话务员考试试题》考试题
姓名:_____________年级:____________学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
1、单项选择题：电话机的受话器类型有（）。
A、1种
B、2种
C、3种
D、4种
2、单项选择题：为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、（）。
A、态度和蔼
B、语气平淡
C、操作熟练
D、语速适中
3、单项选
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