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电信业务技能考试《高级话务员考试题》模拟考试卷_0.doc

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电信业务技能考试《高级话务员考试题》模拟考试卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、单项选择题：查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的（）。

A、比值

B、差值

C、总和

D、乘积

2、判断题：市话业务按照用户装用的设备和电话局提供的服务项目分为普通电话、专线、程控电话服务项目、移机、过户等若干业务种类。

3、判断

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