文档详情

电信业务技能考试《话务员考试测试题》模拟考试卷_0.doc

发布：2025-05-08约2.06万字共19页下载文档
文本预览下载声明

试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

电信业务技能考试《话务员考试测试题》模拟考试卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、填空题：3G用户国际漫游数据流量实时提醒业务是（）推出的，此业务的信息发送号码是（）。

2、填空题：网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。

3、单项选择题：（）对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。A.语速

显示全部
相似文档