《机动车保险》课件演示文稿.ppt
机动车保险本课程全面讲解机动车保险知识，包括法律基础、险种分类、理赔流程及行业趋势分析
机动车保险定义与意义经济保障转移车辆风险社会稳定减少交通事故纠纷经济补偿降低财产损失风险
机动车保险的发展历程11980年首次推出机动车第三者责任险22000年车险费率市场化改革启动32006年交强险正式实施42020年车险综合改革全面推行
机动车保险的法律基础《保险法》规范保险合同关系《道路交通安全法》强制保险义务规定《机动车交通事故责任强制保险条例》详细实施细则《民法典》侵权责任认定依据
强制险与商业险对比交强险法律强制购买统一条款费率限额赔付无免赔率保障社会公众商业险自愿购买条款可选择保额可调整有免赔率保障投保人利益
机动车交通事故责任强制保险简介强制特性法定必须购买无车不得上路保障对象受害人优先无过错责任责任限额人伤：18万财损：2万
交强险条款重点内容死亡伤残最高18万元医疗费用最高1.8万元财产损失最高2000元无责赔偿死亡1.8万元医疗费用1万元
交强险的赔偿范围与责任限制责任类型有责赔付限额无责赔付限额死亡伤残180,000元18,000元医疗费用18,000元1,800元财产损失2,000元100元
交强险典型理赔案例案例：A车闯红灯撞伤路人B，造成骨折理赔流程：报案→定责→医疗费垫付→赔付→追偿
商业机动车保险介绍附加险自选特定保障人员保障司乘人员保护三者责任对外赔偿责任车辆损失基础车辆保障
商业险主要类别车辆损失险碰撞、自燃等损失保障第三者责任险对他人伤害赔偿车上人员险司机乘客伤害保障全车盗抢险车辆被盗抢保障
车辆损失险条款解读保障内容碰撞、倾覆、火灾、爆炸外界物体倒塌、坠落主要除外责任酒驾、无证驾驶违法改装、竞赛实际应用车辆事故主要保障定损维修主要依据
车辆损失险理赔实务2小时报案时效事故后及时报案3项现场证据拍照、录像、证人5天定损周期一般车辆损失定损时间
第三者责任险条款解析保障对象车外第三方人员/财产赔偿范围医疗费、误工费、财损责任认定依据交警出具责任认定书
第三者责任险高发理赔场景多车相撞责任划分复杂财产损失对第三方财物损害人员伤亡第三方人员伤亡赔偿
车上人员责任险介绍司机前排乘客后排乘客儿童其他
全车盗抢险与附加险种全车盗抢险车辆被盗、抢劫损失玻璃单独破碎险车窗玻璃意外损坏自燃损失险车辆自燃造成损失发动机涉水损失险积水熄火引起损失
附加险种分类与购买建议附加险种保障内容推荐指数划痕险外部刮擦损伤★★★★☆涉水险涉水熄火损失★★★★★无法找到第三方险肇事逃逸损失★★★☆☆修理期间费用补偿险修车期间交通费用★★☆☆☆
保单构成及保单条款详解基本信息投保人、被保险人信息车辆信息车型、车牌、车架号保障内容主险、附加险明细保费明细各险种保费金额
保费与保额的确定
保险营销与购买渠道线下渠道保险公司营业厅4S店代理保险专业代理机构线上渠道保险公司官网第三方保险平台银行保险渠道新兴渠道社交媒体小程序共享出行平台汽车服务APP
保险合同的订立与管理投保填写资料、提交核保风险评估、费率确定签单合同生效、出具保单管理续保、变更、终止
保险合同法要点解读合同主体投保人、被保险人、保险人权利义务关系合同原则最大诚信原则损失补偿原则近因原则权利救济投诉、调解仲裁、诉讼
机动车保险的免责条款主要免责情形：酒驾、无证驾驶、竞赛、故意行为、违法改装
理赔流程概览报案事故发生后及时报案查勘现场查看、责任判定定损损失评估、修理方案核赔审核资料、计算赔款赔付支付赔款、结案
报案环节注意事项时效性48小时内报案现场证据多角度拍照录像报案信息事故细节、伤亡情况报警记录报警回执、交警定责
查勘定损流程详解1现场查勘检查事故痕迹确定责任和损失范围2损失确认人伤评估财产损失鉴定3维修方案确定修理项目选择维修厂4赔款金额计算实际赔款考虑免赔额
理赔资料准备与规范身份证明驾驶证、身份证车辆资料行驶证、购车发票事故证明交通事故责任认定书损失证明修理发票、医疗单据
理赔时常见问题及解决建议理赔金额争议申请复核提供补充证据第三方评估拒赔情况查阅保单条款寻求法律援助提交投诉理赔延迟跟进进度补充资料投诉监管部门
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