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电信业务技能考试《高级电信业务员考试题》模拟练习卷.doc

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电信业务技能考试《高级电信业务员考试题》模拟练习卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、问答题：服务的基本特征是什么？

2、填空题：除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过（）卖给最终消费者的。

3、填空题：许多企业在制定营销战略时是让（）协助营销人员制定计划。

4、单项选择题：（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性

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