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2025年优质护理工作计划样本

一、人力资源优化

1.确保护士团队规模达到____%的满员率，同时维持病房床位与

护士比例为1:0.51:0.5，以保障护理质量。合同制护士应享有与在编护士同

等的薪酬待遇。

2.设立并严格执行限制护士转岗至非护理岗位的人事管理制度，

以保留护理专业人才。

3.推行弹性排班制度，优化人力资源配置，确保一线护理岗位的

人员充足。

4.鼓励并引导护士回归临床一线工作，提升临床护理服务质量。

二、时间支持措施

1.简化药物配送流程，确保所有药物通过静脉药物配置中心统一

配送至病房，晚间急救药品亦能及时送达。此举旨在减轻临床护士的

非护理性工作时间负担，使其能更专注于病人的基础护理。

2.加快中心供氧系统的建设，减少护士搬运氧气筒的频次，从而

节省时间，提升工作效率。

3.成立专门的运送中心，负责全院住院患者的陪检、化验送检及

物资（包括消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品等）的下送

工作，以进一步释放护士的时间资源。

三、护理用具支持

确保护士在病人床边能够迅速获取所需的各种护理器具，如洗头

车、多功能治疗车等，以便将更多时间用于直接护理病人。

四、实施阶段规划

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（一）满足病人基本生活需求

1.制定并执行规范化的标准操作流程，涵盖晨晚间护理、生命体

征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术等基

础护理项目。

2.优化服务流程，包括入院接诊流程、手术前工作流程（术前一

日、术日晨）、协助进餐流程、检查前后流程等，以提升服务效率。

3.推出人性化服务措施，营造温馨的护理团队氛围。

4.依据卫生部《基础护理服务工作规范》及《常用临床护理技术

服务规范》，增加服务内容，如面部清洁和梳头、足部清洁、协助患

者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更

衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理等。

5.强化基础护理技能培训，制定详细的培训计划及低年资护士培

训考核手册。

6.简化护理文件书写工作，采用表格式护理记录方式（可在产科

先行试点）。

7.制定并实施基础护理质量考核标准，依据天津市护理质基础护

理质量考核标准设立具体考核项目。

8.加强基础护理质量控制，通过护士长夜查监管、基础护理质控

组现场检查及询问护士、访视患者等多种形式进行督导。

（二）实行责任护士负责制

1.加强与科主任的沟通与合作，确保责任护士制度的顺利推行。

2.通过竞聘选拔责任护士，明确职责分工，实行分组分区管理，

相对固定护士与床位对应关系，鼓励全员参与护理基础工作。

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3.责任护士应对所管辖的患者提供连续、全程的护理服务，并根

据患者数量、质量及满意度进行评价。

（三）护理部垂直管理

1.充分发挥护理管理者的创造性和自主性，通过护理部垂直管理

避免绩效工资分配差异及科室经济分配矛盾。

2.争取院领导的强力支持、科室主任的理解支持及多部门的协作

配合。

3.鼓励广大护士积极参与护理部各项工作，确保制度、管理规定

及分配方案公示透明；公布护理部电子邮箱和电话以便沟通；积极为

护士谋求利益；赋予护理部人事、经济管理权力；将工作质量、护理

服务、专业考核等与绩效工资、评优、转正定级、晋升等紧密挂钩。

（四）护士绩效工资分配

1.确立分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。

2.分配依据：综合考虑工作岗位性质（临床一线、辅助科室）、

工作技术难度、工作风险难度及护理工作质量等因素。

（五）完善监督检查机制

1.持续优化护理质量管理流程，确保质量标准紧密围绕病人需求

展开。

2.建立围绕病人的质量控制评价标准体系，确保护理常规得到有

效落实并链接至所有病人护理质量标准。

3.设立基础护理质量管理委员会负责定期检查和不定期抽查工

作；各科护士长需每日进行自查自纠。

4.护理部应建立临床护理服务调查档案包括住院患者满意度调查

（