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优质护理工作计划优质护理工作计划

2021年优质护理工作计划（精选5篇）篇）

时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、

新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。估计许多人是

想得很多，但不会写，以下是小编为大家整理的2021年优

质护理工作计划（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

优质护理工作计划1

今年我们病区被定为“优质护理示范岗”活动的试点病

房，从5月份起，根据卫生部创建优质护理示范工程的整体

要求及我院创优活动的具体方案，结合精神科专科及本病区

半开放管理模式的特点，制定护理示范岗工作计划，认真落

实创建“优质护理服务示范病房”活动方案要求，以病人为

中心，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工

作流程，改善医患关系，提高护理质量。倾注热情，改革创

新，践行优质的精神科护理服务。

一、提高思想认识，营造创优氛围。

组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相

关文件，收集全国各地创优的先进经验及宣传资料，使大家

认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动

员及培训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树

立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高

护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积

极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。

二、规范病房管理，落实重点工作。

配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，

力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求，并落实各项

制度及规定，日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提

示”牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对

精神科护理管理的特点，做好安全护理工作，对患者进行护

理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜

明，落实患者安全目标，减少不良事件发生。设计床头卡，

记录患者的相关信息，便于护士掌握病情，对患者进行分级

管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医院环

境整治及护理部9S管理的活动相结合，加强对病区环境的

整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环

境。

三、细化工作流程，明确岗位责任。

对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各

班工作职责，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护

理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应

进行工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际

情况合理安排护理人员，实行弹性排班，加强节假日排班，

保障护理工作顺利进行，把优质护理贯穿于临床护理之中。

护理服务明星每季度评选一次，并在科内上墙公示。

四、抓好基础护理，提高护理质量。

责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数

量的患者，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为

患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟

通，随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，

帮助患者认识疾病，恢复自知力，提供支持性的心理护理，

做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现精神科专科特

色，开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行

人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗，促进患者

社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式，完善开放管

理的各项制度，保障患者安全，促进精神疾病患者的康复，

体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护理行为。

五、降低陪住率，提高患者满意度。

因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模

式，而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者，所以

病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪护，

尽量做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以停陪

护，力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教

育，定期召开家属会议及工休座谈会，对家属进行疾病有关

知识讲座，了解家属需求，解答疑问，提供健康指导，提升

家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的沟通，护理人员

必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求，

提高患者及家属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、

社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理

环境中重获健康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光

天使”。

优质护理工作计划2

新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一

年里，肛肠科的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中

大力推进。