物业管理流程图.pptx
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物业管理流程图;CATALOGUE;物业管理概述;定义;提升物业价值;物业管理的历史与发展;物业管理流程图详解;;项目接管;;物业管理服务内容及标准;房屋维修与保养服务;公共设施设备维护服务;;安全巡逻;物业管理流程优化建议;引入智能化管理系统;加强团队建
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物业管理流程图_1.doc
物业基本管理流程图
1、物业验收与接管流程
接收全套建筑施工资料，政府批文，规划图，总平面图、供水、供电、供气、供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图，机电设备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料，建筑物、构筑物施工图、竣工图，各类检验、验收报告。
接收全套建筑施工资料，政府批文，规划图，总平面图、供水、供电、供气、供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图，机电设备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料，建筑物、构筑物施工图、竣工图，各类检验、验收报告。
会同监理公司、施工队等部门如实填写质
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物业管理流程图.docx
?一、引言
物业管理是对物业进行维护、管理和运营的活动，旨在为业主提供舒适、安全、便捷的居住或工作环境。清晰的物业管理流程图对于规范物业管理流程、提高管理效率、保障服务质量具有重要意义。本文将详细介绍物业管理的各个环节及其流程，以帮助读者全面了解物业管理的运作过程。
二、物业管理流程概述
物业管理流程主要包括物业接管验收、客户服务、房屋及设施设备管理、环境卫生管理、安全秩序管理、绿化管理、费用收缴、档案管理等环节。这些环节相互关联、相互影响，共同构成了物业管理的整体框架。
三、物业接管验收流程
1.准备阶段
-成立接管验收小组，明确小组成员的职责分工。
-收集物业相关资料，如规划图纸、竣工资料
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《物业管理流程图》.doc
物业基本管理流程图
1、物业验收与接管流程
接收全套建筑施工资料，政府批文，规划图，总平面图、供水、供电、供气、供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图，机电设备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料，建筑物、构筑物施工图、竣工图，各类检验、验收报告。
接收全套建筑施工资料，政府批文，规划图，总平面图、供水、供电、供气、供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图，机电设备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料，建筑物、构筑物施工图、竣工图，各类检验、验收报告。
会同监理公司、施工队等部门如实填写质
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全物业管理公司的工作流程图.docx
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物业管理服务流程图.docx
物业管理有限公司南京公司作业指导书
文 件 号
ZH/IB7.5-0-2XXX
版号/状态
C/0
标 题
物业管理服务流程图
页 数
第 1 页 共 1 页
14 采购及外包管理30 数据分析和改进28 不合格品(服务)控制30 顾客满意服务31过程、服务巡视18入伙管理17新楼楼宇接收20基础设施工作环境21清洁服务22绿化服务23安保服务26顾客财产管理25延伸服务24突发事件处理27监视测量装置19房屋装修管理13 人员和培训管理15 标识管理16 小 区 12 审批、实施8 编制、评审合同9 签 约10 组建管理处11
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物业管理师注册操作流程图.doc
物业管理师初始注册操作流程图
注明：1、全国物业管理师注册管理系统网站（），详细阅读网站上“系统操作手册”，网络技术服务电话：400-010-6000
2、河北建设执业信息网（）进入“河北省建设类执业资格注册管理系统”，详细阅读网站“企业版操作手册”，网络技术服务电话：03113、申请材料一式三份，且需要提供原件，原件审核完毕后退回申请人，所提供注册申报材料复印件每页均需加盖申请人现聘用企业公章。
全国物业管理师注册管理系统个人下载申报软件；（）
下载物业管理师个人申报系统；填写个人申报资料
将个人信息填完后另存为XML文件
将个人的XML拷贝给企业，企业审核出正稿
全国物业管理师
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物业管理工作-流程图.doc
物业管理工作流程
1物业管理服务流程图
2 新接物业策划3 非常规设计开发
2 新接物业策划
3 非常规设计开发
26顾客财产管理25延伸服务30 数据分析和改进28 不合格品(服务)控制30 顾客满意服务23安保服务22绿化服务21清洁服务20基础设施工作环境17新楼楼宇接收18入伙管理24突发事件处理19房屋装修管理27监视测量装置14 采购及外包管理13 人员和培训管理15 标识管理16 小 区 12 审批、实施11 编制管理计划10 组建管理处9 签 约8 编制、评审合同7 投标、中标5 招投标文件4 非招标文件 6 编制、评审标书
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物业管理全套工作-流程图.doc
PAGE
物业管理全套工作流程图
一 物业服务中心流程图(20个)
中心流程
住户入住控制流程图
业主装修控制流程图
用户报修（保修）控制流程图
用户投诉控制流程图
用户回访控制流程图
客服员收费控制流程
主管巡查控制流程图
用户搬迁控制流程图
咨询控制流程图
接待控制流程图
小区背景音乐控制流程图
停车场管理控制流程图
中央控制室管理控制流程图
紧急事件处理流程图
保安员交接班控制流程图
消防控制流程图
门岗治安工作控制流程图
巡逻工作控制流程图
消防管理控制流程图
二 物业保障中心流程图(13个)
设备设施日工作控制流程
工程主管日工作控制流程
工程部月工作控制流程
保洁部月工作
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物业管理工作流程图 (全套).doc
擂厚争龋撬尿竣凯遥刷了修甜缅昔挣纸便讹狈齿桐刽栋塑汀泄国邑氮留衡嫩渊纵郑兹针蹄令死碑而炽钵颜所洗骏勤专贰抒澳剿巩犊阔勋抛懦镑亚渐慑哭殿沿钉盟糟口雁烂拟净摹搽补饭军唾藏袄妙蛛嫂曙星超胞您精惮违鹏业躇珠品甩逾椭嗜椒洲鼎浩码郭留鞘户杖板谣疡六愁戈洛涎丑天粥帽袍想檬窟啥磊诀锌染架翘勉揣救粳吕贯亩草螺猎刀奖弹称份抉颧旦饲除佳围距孔糊燕福几盔源晋枕啄乘雏枝剖馆鹿型涡荡嗅手昔嚏皿陕汽滁蛆媒彪磋相汐此溜彦敖脱顺钩漆象蚕佛禹邦发契烯迟嗓另棚株恭辜诧溉主冉栈栖小掐宛挖摧埔糊蕉牌褥其瘟席振藐事码紫畸材捷非衡饵颇斡书勃沟缸泽悼执餐目 录 管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图
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物业管理工作流程图全套.docx
?一、引言
物业管理是确保物业正常运行、维护业主生活环境的重要工作。本工作流程图全套涵盖了物业管理从前期介入到日常运营的各个环节，旨在为物业管理企业提供全面、清晰的工作指引，确保各项工作有序、高效开展。
二、前期介入阶段
（一）项目规划设计阶段介入
1.流程
-物业管理公司收到项目规划设计相关资料。
-组织专业人员（工程、客服、安保等）对规划设计进行分析。
-从物业管理角度提出意见和建议，如设施设备布局合理性、消防通道设置、停车位规划等。
-与开发商沟通，反馈意见并协助其优化设计。
2.关键节点及注意事项
-关键节点：在规划设计方案公示期前完成意见反馈。
-注意事项：意见应具有可操作性，充分考
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物业管理工作流程图.doc
1、管理处工作巡查流程：
副主任每日例行巡视检查
副主任每日例行巡视检查
填写优绩单或过失处罚单
报公司财务部实施，并向全体员工通报
汇总、统计、分析后的信息反馈至管理处主任
副主任统计
发现管理事务存在问题
填写问题处理单，交责任部门签收
责任人采取正确行动处理问题
处理完毕，及时向管理主任汇报，并在处理单签字
发现员工优绩或过失
机电设备维修流程：（见下页）
日常巡视检查
日常巡视检查
出现运行故障，申报维修
填写设备维修申报单
管理处主任审批后交维修组安排
报有关工程师至现场指导监督维修
组织维修人员至现场维修
本单位无法维修，视维修费用大小报院方审批后实施
记录归档保存
做好维修记录
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物业管理工作流程图解读.doc
三远集团（中国）有限公司
物业服务工作流程图
文件编号：
版 本 号：A
修改状态：0
受控状态：受控
受控编号：
年 月 日发布 年 月 日实施
三远集团（中国）有限公司
物业管理中心 发布
工作流程图 标 题 目 录 生效日期 年 月 日 版本 A0 编 号 \ 本章页号 第1页 共1 页
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2016常物业管理服务流程图.doc
日常物业管理服务内容
物业管理服务示意图：
第一节 内部运作流程
1、整体运作流程
整体运作流程说明：
（1）整体运作流程的要求是全面、高效、合理，功能无缺项，管理无盲点。
（2）整体运作流程的具体运行，按ISO9000质量管理体系要求进行。
（3）重视物业经营工作，确保本项目的社会形象和经济效益。
2、服务流程
服务流程说明：
拟建立以客户服务中心为重点的物业管理服务体系。客户服务中心是物业管理公司的指挥调度中心及信息枢纽，24小时保证所有服务需求及投诉建议均可及时汇总、处理。而物业公司所有需要公布的管理服务信
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物业管理公司工作流程图.pdf
全套物业管理公司工作流程图
目录
管理工作流程图
1.文件控制流程图
2.记录控制流程图
3.人员和培训管理流程图
4.采购管理流程图
5.物业服务管理流程图
6.顾客意管理流程图
7.不合格品
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物业管理工作流程图.pdf
物业管理工作流程
图
文档仅供参考
文档仅供参考
目录
管理工作流程医
1.文件控制流程图
2.记录控制流程图