医院药房工作流程.pptx

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目?录CATALOGUE药品交接与库存管理处方接收与审核药品调配与复核发药与用药指导退药管理药品养护与库存管理药房日常管理

药品交接与库存管理01

交接记录交接双方药师或负责人进行交接，确保药品信息准确无误。交接人员交接过程交接时按照药品分类进行交接，确保交接过程清晰、规范。详细记录药品的名称、规格、数量、生产厂家、有效期等信息。执行药品交接班制度

核对贵重药品、麻醉药品、短缺药品贵重药品设立专账管理，定期核对药品数量，确保药品安全。麻醉药品短缺药品实行“五专”管理，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。及时登记短缺药品信息，积极协调采购，确保药品供应。123

查看药品库存情况并补充短缺药品库存预警设置库存预警线，当药品库存量低于预警线时及时补货。030201药品分类根据药品的剂型、用途、储存要求等进行分类管理，便于查找和补充。药品采购根据临床需求和库存情况，制定采购计划，确保药品供应。

处方接收与审核02

纸质处方接收药房工作人员接收医生开具的纸质处方，并确认处方信息清晰、无涂改。电子处方接收通过医院信息系统接收医生开具的电子处方，确保数据准确无误。接收纸质或电子处方

处方完整性审核检查处方中患者基本信息、药品名称、规格、数量、用法用量等是否完整。用药合理性审核根据药品说明书、患者病史和用药记录，审核药物间的相互作用、禁忌症等，确保用药合理。审核处方完整性及用药合理性

在审核过程中发现错误处方，如用药剂量不当、重复用药等。识别错误处方及时与医生沟通，说明错误原因并给出修改建议，确保患者用药安全。及时沟通修正与医生沟通修正错误处方

药品调配与复核03

根据处方内容调配药品严格按照医嘱或处方进行调配确保药品的种类、规格、用法和用量与处方完全一致。调配过程需双人核对遵循药品调配的规范防止药品调配错误，确保患者用药安全。按照药品的相容性、稳定性等特性进行调配，避免药品相互污染或失效。123

核对药品信息和数量核对患者姓名、年龄、性别等信息确保药品与患者信息相匹配，防止药品发放错误。030201核对药品名称、规格、用法和用量确保药品的品种、规格、用法和用量与处方一致。核对药品数量确保药品的数量准确无误，避免药品短缺或浪费。

确保药品的配伍合理，避免药物相互作用或不良反应。由另一名药师进行二次复核审核调配药品的合理性检查药品的外观、性状、有效期等，确保药品质量符合规定。审核药品的质量和完整性对调配过程进行再次核对，确保药品信息与患者信息、处方信息一致。确保复核过程的准确性

发药与用药指导04

核对患者信息后发药核对患者基本信息包括患者姓名、性别、年龄、科室、病历号等，确保药品发放准确无误。核对药品信息包括药品名称、规格、数量、用法用量等，确保与医生开具的处方一致。核对患者用药史了解患者药物过敏史、用药不良反应史等，避免发放患者过敏或禁忌的药品。

用药方法与时间提醒患者用药过程中的注意事项，如饮食禁忌、与其他药物的相互作用等。用药注意事项特殊患者用药指导对于老年人、儿童、孕妇等特殊患者，应提供更为详细的用药指导。详细说明药品的用法用量、用药时间等，确保患者正确用药。提供详细的用药指导

告知药物副作用向患者详细介绍药品的副作用，以便患者在使用过程中出现不适时能够及时处理。强调药物副作用及注意事项强调遵医嘱用药告知患者必须按照医生开具的处方用药，不得自行增减剂量或更改用药方式。防范用药风险提醒患者注意用药安全，避免用药不当导致的风险。

退药管理05

处理因特殊原因的退药请求患者因药物不良反应退药确保患者安全，了解药物不良反应情况，记录并上报。患者因病情变化无法继续用药退药患者因经济原因退药核实患者情况，确认退药原因，避免药物滥用。了解患者经济状况，协助患者选择合适的药物，确保基本治疗。123

由开嘱医师确认并登记确认退药原因开嘱医师需确认患者退药原因，确保退药合理。030201登记退药信息详细记录退药患者姓名、药品名称、规格、数量等信息，以便后续处理。审核退药申请开嘱医师需审核退药申请，确保退药符合规定。

耐心解释退药流程，确保患者了解并满意。协调处理退药事宜与患者沟通及时将退药信息反馈给药库，以便及时调整库存和采购计划。与药库协调关注退药处理结果，确保退药流程顺畅，患者权益得到保障。追踪退药结果

药品养护与库存管理06

定期检查药品库存情况药品库存清点每月对药房内的药品进行全面清点，确保药品数量与记录相符。药品质量检查检查药品的外观、性状、有效期等，确保药品质量。库存药品分类根据药品的性质和储存要求进行分类存放，防止药品混淆和污染。

特殊药品管理根据药品的性质和要求，设置相应的温湿度条件，确保药品储存环境稳定。温湿度控制药品有效期跟踪对有效期较短的药品进行重点养护，及时更换或处理过期药品。对麻