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PICC新车险理赔系统操作手册—序言.doc

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PICC新车险理赔系统

操作手册

PICC新车险理赔工程组

2008/08

关于本文档

文档信息

文档名称

PICC新车险理赔系统操作手册

作者

PICC新车险理赔工程组

说明

文件名称

PICC新车险理赔系统操作手册.doc

修订历史(REVISIONHISTORY)

Rev

Section

Type

Date

Author

Remarks

目的与范围

本文档的目的是为了向PICC新车险理赔系统的最终使用用户,包括各岗位人员、管理人员等提供详细的指南和参考。

适用的对象

本文档适用于中国人民财产保险股份新车险理赔系统的使用者、该系统的开发维护者等。

目录

TOC\o1-3\h\z\u序 1

前言 2

1 系统介绍 3

1.1 主要功能 3

1.2 新系统与老系统对照 4

2 版本及适用范围 9

正文

前言

PICC信息技术部与中科软科技股份共同开发PICC新车险理赔系统。

系统介绍

主要功能

PICC新车险理赔系统系统主要提供如下功能:

理赔管理

包括报案管理、调度管理、查勘管理、立案管理、定核损管理、注销/拒赔管理、单证收集管理、预赔管理、理算管理、追偿管理、结案管理、理赔打印等业务功能。

报表单证管理

包括单证管理、单证查询、单证打印等功能。

权限管理

包括权限配置管理、业务规那么配置维护等功能。

新系统与老系统对照

新系统有许多地方不同于原来的终端旧系统,操作方式做了许多改变,下面做详细介绍。

浏览器

新车险理赔系统为WEB浏览器版本,与终端最大的差异在于显示界面的不同。

通过图例能使我们更清楚地了解终端与WEB浏览器的差异。

终端界面见图1.2.1.1至图1.2.1.6:

浏览器界面见图1.2.1.7至图1.2.1.9:

图1.2.1.8

操作方式

终端版系统完全使用键盘操作,而浏览器版系统可以使用鼠标操作。鼠标及浏览器的详细操作指南请见附录5,互联网入门使用指南。

版本及适用范围

此版本为V1.3.8,适用于PICC业务操作员。

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