二零二四年度酒店客房清洁服务合同.docx
二零二四年度酒店客房清洁服务合同
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方
1.2合同编号
1.3合同签订日期
1.4合同有效期
1.5合同地点
2.服务内容
2.1客房清洁标准
2.2清洁频率
2.3清洁工具及用品
2.4清洁服务流程
3.服务质量要求
3.1清洁效果
3.2清洁速度
3.3服务态度
4.服务费用
4.1费用构成
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
4.4费用调整机制
5.服务时间
5.1工作时间
5.2假日及节假日安排
5.3紧急情况处理
6.合同履行
6.1服务方责任
6.2酒店方责任
6.3双方配合
7.保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务
7.3保密期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后果
11.合同变更
11.1合同变更情形
11.2合同变更程序
11.3合同变更效力
12.合同终止
12.1合同终止情形
12.2合同终止程序
12.3合同终止后果
13.其他约定
13.1通知方式
13.2合同附件
13.3合同附件效力
14.合同生效与备案
14.1合同生效条件
14.2合同备案要求
14.3合同备案机构
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同双方
1.1.1服务方：甲方，全称酒店管理有限公司，注册地址：市区路号，法定代表人：，联系电话：。
1.1.2酒店方：乙方，全称酒店，注册地址：市区路号，法定代表人：，联系电话：。
1.2合同编号：HT2024001
1.3合同签订日期：2024年1月1日
1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止
1.5合同地点：市区路号酒店
2.服务内容
2.1客房清洁标准
2.1.1客房地面、墙壁、天花板无污渍、灰尘，床单、被褥干净整洁。
2.1.2卫生间无异味，地面、墙面、洁具干净无污渍。
2.1.3客房内所有物品摆放整齐，无损坏。
2.2清洁频率
2.2.1每日对已退房客房进行清洁，确保入住客人入住时客房干净整洁。
2.2.2每周对公共区域进行清洁，包括走廊、电梯、大堂等。
2.3清洁工具及用品
2.3.1甲方提供清洁工具及用品，包括扫把、拖把、抹布、清洁剂等。
2.3.2乙方负责清洁工具及用品的保管与维护。
2.4清洁服务流程
2.4.1清洁人员进入客房前需穿戴整齐的清洁工作服。
2.4.2清洁人员需按照清洁标准对客房进行清洁。
2.4.3清洁完成后，清洁人员需对客房进行检查，确保清洁质量。
3.服务质量要求
3.1清洁效果
3.1.1客房清洁后，地面、墙壁、天花板无污渍、灰尘。
3.1.2卫生间无异味，地面、墙面、洁具干净无污渍。
3.1.3客房内所有物品摆放整齐，无损坏。
3.2清洁速度
3.2.1清洁人员需在规定时间内完成客房清洁工作。
3.2.2每日清洁工作需在入住客人入住前完成。
3.3服务态度
3.3.1清洁人员需礼貌待人，热情服务。
3.3.2清洁人员需遵守酒店规章制度，服从酒店管理。
4.服务费用
4.1费用构成
4.1.1清洁服务费用按实际工作量计算。
4.1.2服务费用包括清洁人员工资、清洁工具及用品费用。
4.2费用支付方式
4.2.1乙方每月底前向甲方支付当月服务费用。
4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。
4.3费用支付时间
4.3.1乙方应在每月底前支付当月服务费用。
4.3.2逾期支付，乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。
5.服务时间
5.1工作时间
5.1.1清洁人员每日工作时间自8:00至20:00。
5.1.2乙方可根据实际需求调整清洁人员工作时间。
5.2假日及节假日安排
5.2.1假日及节假日，乙方需提前通知甲方调整清洁人员工作时间。
5.2.2甲方根据乙方需求，安排清洁人员加班。
5.3紧急情况处理
5.3.1如遇紧急情况，乙方需立即通知甲方，甲方将派员协助处理。
6.合同履行
6.1服务方责任
6.1.1甲方负责提供清洁工具及用品。
6.1.2甲方负责对清洁人员进行培训和管理。
6.2酒店方责任
6.2.1乙方负责提供客房清洁所需的环境和条件。
6.2.2乙方负责监督清洁人员的工作质量。
6.3双方配合
6.3.1双方应积极配合，确保合同顺利履行。
8.保密条款
8.1保密信息范围
8.1.1本合同项下涉