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学校校车管理制度与流程

一、制定目的及范围

为确保学校校车的安全、高效运营，特制定本校车管理制度与流程。该制度适用于所有校车的使用、管理及维护，旨在明确责任、规范操作、提高服务质量，保障师生的安全出行。

二、校车管理原则

1.校车运营必须遵循“安全第一、服务至上”的原则，确保每一位乘客的安全与舒适。

2.校车运行应遵循合理的时间安排，确保师生按时到达学校及目的地。

3.校车的管理和调度应做到科学合理，确保资源的高效利用。

4.校车管理涉及的各方（司机、管理人员、乘客）应明确职责，保持良好的沟通与协调。

三、校车管理流程

1.校车使用申请

1.1申请流程：学校各部门如需使用校车，应提前填写《校车使用申请表》，并报送校车管理办公室。

1.2审批流程：校车管理办公室对申请进行审核，确认使用时间、地点及人数，确保校车资源的合理分配。

1.3通知：审批通过后，校车管理办公室将使用安排通知相关部门及司机。

2.校车运营管理

2.1调度安排：校车管理办公室根据申请情况制定每日运营计划，合理安排校车的运行线路与时间。

2.2司机培训：所有校车司机需经过专业培训，掌握校车安全驾驶知识与应急处理能力。

2.3车辆检查：在每次发车前，司机须对校车进行全面检查，包括刹车、灯光、轮胎等，确保车辆处于良好状态。

2.4安全宣传：在校车上设置安全警示标识，定期向学生宣传乘车安全知识，提高学生的安全意识。

3.校车乘坐管理

3.1乘车登记：学生乘坐校车时，需出示学生证，司机或随车管理人员进行登记，确保乘车人数与申请一致。

3.2上下车管理：学校应指定专人负责校车的上下车管理，确保学生有序上下车，避免拥挤与意外。

3.3乘车规范：学生应遵守乘车纪律，不打闹、喧哗，确保行车安全。

4.校车维护与管理

4.1定期保养：校车应定期进行维护保养，确保车辆的正常运转。管理办公室需与专业维修单位建立联系，确保校车在使用过程中得到及时维修。

4.2故障处理：如遇校车故障，司机应立即报警并尽快联系校车管理办公室进行处理，确保乘客安全转移。

4.3事故处理：如发生交通事故，司机需立即保护现场，并报告校车管理办公室及相关部门，配合处理善后事宜。

5.校车服务反馈

5.1乘客意见收集：校车管理办公室应定期收集师生对校车服务的反馈意见，建立意见收集机制，确保信息畅通。

5.2问题整改：对收集到的意见应及时分析和处理，制定整改措施，不断提升校车服务质量。

5.3年度评估：每学年末，校车管理办公室应对校车的使用情况、服务质量进行总结评估，提出改进建议。

四、校车管理职责

1.校车管理办公室

1.1负责校车的日常管理与调度，制定校车运行计划与安全规范。

1.2协调各部门的校车使用申请，确保校车资源的合理分配。

1.3定期组织校车司机培训，提高司机的安全意识与专业技能。

2.校车司机

2.1负责校车的安全驾驶，确保乘客安全到达目的地。

2.2定期对校车进行检查与维护，确保车辆的良好状态。

2.3积极配合校车管理办公室的各项工作，做好乘客的管理与服务。

3.学校各部门

3.1提交校车使用申请，确保信息准确、及时。

3.2组织学生进行乘车安全知识的学习，提高安全意识。

3.3积极配合校车管理办公室的各项工作，反馈使用情况与建议。

五、校车管理制度的执行与监督

校车管理制度自发布之日起实施，校车管理办公室负责监督各项工作落实情况。对于未按照制度执行的部门或个人，将依据学校相关规定进行处理。定期组织对校车管理制度的评审与修订，确保制度的有效性与适用性。

六、校车管理制度的持续改进

依据实际使用情况与反馈，校车管理办公室将不断优化校车管理流程，调整运营策略，以适应学校发展的需要。定期召开校车管理工作会议，检讨工作中的不足，分享成功经验，确保校车管理制度始终保持科学、合理、有效的状态。

通过以上制度与流程的建立，旨在为师生提供安全、可靠的校车服务，促进学校的和谐发展。