肯德基入职培训.pptx
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肯德基入职培训;目录;01;肯德基品牌发展历程及现状;企业文化核心理念解读;;团队合作的重要性;02;;餐厅经理;安全卫生标准与操作流程规范;突发事件应对预案及演练;03;;;;食材储存与保鲜;04;;学习如何与顾客建立良好的沟通，包括倾听、表达、反馈等技巧，以及如何运用身体语言和语气来传递信息。;顾客投诉处理流程和方法分享;顾客满意度调查;05;介绍肯德基的绩效考核体系，包括日常考核、季度考核和年度考核等。;晋升通道和职业发展机会分析;介绍肯德基的激励措施，如奖金、晋升机会、荣誉表彰等。;介绍肯德基的员工关怀计划，如心理健康关爱、家庭关怀、员工活动等。;感谢观看
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