二零二五前期物业服务合同服务标准.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五前期物业服务合同服务标准

甲方（物业服务方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务提供方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容与标准

1.服务项目

室内外公共区域的清洁与维护；

保安、消防、安防等安全服务；

绿化养护与环境卫生；

公共设施设备的管理与维护；

客户服务与投诉处理；

社区文化活动组织；

应急事件的响应与处理。

2.服务质量要求

保持公共区域整洁，无垃圾、污渍；

保安、消防、安防设施设备完好，24小时值班；

绿化带养护良好，无病虫害；

公共设施设备运行正常，及时维修；

客户服务响应迅速，投诉处理满意；

社区文化活动丰富多样，提升业主生活品质；

应急事件响应及时，保障业主生命财产安全。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.服务费用

服务费用总额为______元/年（大写：______）；

付款方式：______（如按季度、按月支付等）；

付款时间：______（如每个季度末、每月底等）。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方提供全天候服务，包括但不限于：

24小时保安巡逻；

24小时客服响应；

公共区域清洁维护；

公共设施设备日常维护；

社区文化活动组织。

2.服务地点

乙方提供服务的地点为甲方所拥有的物业项目，包括但不限于：

公共区域；

住宅楼；

商业楼；

物业管理办公室。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

未按时提供服务的，应向甲方支付______元的违约金；

服务质量不达标的，应立即整改，并承担由此产生的费用；

故意损坏公共设施设备的，应承担修复费用；

未经甲方同意擅自变更服务内容的，应承担相应责任。

2.争议解决

双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或采取补救措施。

有权根据物业服务需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的工作场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与物业服务相关的客户信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务检验与评估

1.检验方式

乙方应定期对提供的服务进行自检，确保服务质量符合合同要求。

甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，可以采用现场检查、客户满意度调查等方式。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如改进服务、提供赔偿等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此