房产中介新人培训流程及工作内容.pptx
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工作内容及流程→信息开发（房源、客户）→配对→带看→谈判磋商→签约→过户交易→售后服务信息开发1、广告栏2、公司系统（信息跟进）3、网络开发（房源发布技巧）4、店面接待5、社区活动（长期坚持）6、扫楼、贴条7、老客户介绍8、展销会（DM派发）9、报纸（金点子等）10、社交工具（QQ、微信、陌陌）11、亲朋好友。。。。。。。。“你好”（态度和蔼、语言亲切）；扬长避短，在回答客户问题（价格、地段、面积、格局户型等）时将产品卖点巧妙融入；在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：（第一要件：客户姓名、联系电话、地址、家庭情况、来源等基本资料）（第二要件：客户能够接受的价格、面积、户型、区域、付款方式等
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信息开发 接待（电话） “你好”（态度和蔼、语言亲切）； 扬长避短，在回答客户问题（价格、地段、面积、格局户型等）时将产品卖点巧妙融入； 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：（第一要件：客户姓名、联系电话、地址、家庭情况、来源等基本资料）（第二要件：客户能够接受的价格、面积、户型、区域、付款方式等对产品的具体需要的资讯）。 约请客户到店详谈； 挂电话前报出业务员自己的姓名、联系电话，以便客户随时咨询，并再次表达希望客户到店了解详情的愿望； 立即将所得联系方式和所得资讯记录在公司系统里，并加微信等社交工具。 注意事项 预先了解广告等内容信息； 接听电话，变被动回答为主动介绍、询问； 约请客
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房产中介新人培训流程
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培训目的与意义
培训方式与讲师团队
培训内容概述
培训效果与后续支持
新人核心工作流程
01
培训目的与意义
了解企业文化与愿景
企业文化介绍
了解公司的核心价值观、使命和愿景，以及公司的历史和业务范围。
规章制度培训
了解公司的组织架构、工作流程、员工职责和行为规范。
企业愿景的认同感
通过培训，使员工深刻领会企业文化的内涵，增强对企业的归属感和责任感。
熟悉岗位职责
学习并掌握房产中介业务流程，包括客户接待、房源信息获取、带看、签约等环节。
掌握业务流程
专业技能培训
学习并掌握房产过户、贷款、税费等专业知识，提高业务
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房产中介的工作内容及流程 1.信息开发（房源、客户） 方式：广告栏，公司内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易房大师房源采集、房源群发），店面接待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，社交平台，亲朋好友…… 2.房客源配对 1）需要掌握大量、及时有效的信息； 2）了解客户，深度挖掘客户的潜在需求； 3）挑选出2-3套最适合客户的房源； 4）熟悉所选房源，详细介绍并邀约客户看房。 3.带看 1）做好带看前准备； 2）邀约客户看房； 3）签看房确认书；
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房产中介新人培训课程;目录;01;未来发展趋势;房产中介作为连接购房者和房主的桥梁，需要提供准确、全面的房产信息和相关咨询。;房产中介市场竞争激烈，大型连锁品牌与小型中介并存，市场份额相对分散。;;02;;从房源信息获取、看房、意向谈判、合同签订到房屋交付等全流程掌握。;;市场调研与数据分析能力培养;03;;客户需求分析与匹配技巧;;掌握谈判心理，灵活运用价格、付款方式等策略进行谈判。;04;房屋状况风险;法律法规遵守及合规操作要求;纠纷处理机制及应对策略;;05;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品
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房产中介新人匹配培训演讲人：日期：
目录房产中介新人培训的目的房产中介新人培训的主要内容房产中介新人培训的实践操作房产中介新人培训的评估与反馈
01房产中介新人培训的目的
企业发展历程熟悉企业的核心价值观、行为准则、企业精神等。企业文化品牌形象了解企业的品牌形象、市场定位、竞争优势等。了解企业的发展历程、经营理念、业务范围等。了解企业背景与文化
快速适应工作环境了解岗位职责明确新人的岗位职责、工作内容、绩效考核等。掌握业务流程熟练使用工具学习房产中介业务流程、服务标准、操作规范等。熟练掌握房产中介相关软件、工具、平台的使用方法。123
建立良好人际关系与同事建立良好的关系主动与同事沟通交流，互
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;;01;行业规模;;关注客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。;02;;从房源获取、客户接待、看房、签约到过户等全流程掌握。;客户需求分析;;03;客户需求分析与房源匹配技巧;带看房屋流程及注意事项;;售后服务跟进;04;;;客户信息保护;05;团队成员需清晰了解团队目标，明确各自职责和任务，共同为团队目标而努力。;倾听技巧;;06;房产中介职业发展路径;提升自身专业素养的途径;提供优质服务;THANKS
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行业认知与心态建设
公司制度与职业发展
专业知识与技能培训
工具应用与团队协作
实战演练与业务操作
进阶提升与持续学习
01
行业认知与心态建设
房产中介行业现状与发展趋势
行业概述
房产中介是房地产市场中连接买家和卖家的桥梁，通过提供信息、促成交易、提供专业服务等方式获取佣金。
市场规模
发展趋势
全国房地产市场规模庞大，房产中介行业也随之发展，竞争日益激烈。
随着科技的发展和市场的变化，房产中介行业正逐渐向专业化、规范化、智能化方向发展。
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具备房地产、金融、法律等方面的专业知识，能为客户提供准确、全面
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核心业务能力培养
基础技能快速提升
行业认知与职业定位
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实战演练与考核
客户服务与自我管理
目录
01
行业认知与职业定位
行业规模与增长
分析房产中介在房地产市场中的地位和作用。
行业结构
行业挑战与机遇
探讨行业面临的竞争、政策、技术等挑战以及新的发展机遇。
介绍房地产市场的规模、增长速度和发展趋势。
房产中介行业现状与趋势
职业价值与角色定位
职业价值
阐述房产中介对于客户、社会和市场的重要价值。
角色定位
职业素养
明确房产中介在房产交易中的角色和责任。
介绍房产中介应具备的专业知识、技能和职业操守。
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房产中介租赁流程培训
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租赁业务概述
租赁业务提升策略
租赁业务流程详解
租赁业务案例分享
租赁业务关键环节
01
租赁业务概述
指房产中介作为居间方，为出租人和承租人提供租赁信息、促成双方达成协议，并从中收取佣金的行为。
租赁业务的定义
租赁业务具有中介性、服务性、广泛性和风险性等特点。中介性是指房产中介在租赁过程中仅起到桥梁作用，不直接参与租赁双方的法律关系；服务性是指房产中介为租赁双方提供咨询、看房、签约等服务；广泛性是指租赁业务涉及各种类型和用途的房产；风险性是指房产中介需承担一定的市场风险、信用风险和操作风险。
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租赁业务
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房产经纪人新人培训内容
第一章房产基础知识与行业认知
1.房产经纪行业的概述
房产经纪行业是一个专业性较强的服务行业，主要负责为客户提供房地产买卖、租赁、评估、咨询等服务。作为新人，首先需要了解行业的整体情况，包括市场现状、行业规模、发展趋势等。
2.房地产市场的分类
房地产市场分为住宅市场、商业市场、工业市场等。了解不同市场的基本特点和需求，有助于更好地为客户提供专业服务。
3.房产基础知识
学习房产基础知识，包括房屋结构、户型、面积、楼层、朝向等。了解各类房屋的特点，以便在为客户推荐房源时，能够准确描述房屋情况。
4.房产法律法规
熟悉我国现行的房地产法律法规，如《城市房地产管理
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房产中介新人月度总结
工作汇报/工作计划/月工作总结
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姓名：____________________
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编号：YB-ZJ-005803
工作总结|WORKSUMMARY
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月工作总结
房产中介新人月度总结
总结简介：本月工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成
绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一
种书面文体，本内容已经过排版和校对，
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房产中介工作日常培
训课程
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CONTENTS
目录
01房产中介行业概述
02房源开发与信息管理
03客户接待与沟通技巧
04带看房子与促成交易
05合同签订与售后服务
06个人成长与职业规划
01
房产中介行业概
述
行业现状及发展趋势
市场规模与增长市场结构