瑞幸咖啡品牌营销策划.pptx

瑞幸咖啡：颠覆性的品牌营销策略瑞幸咖啡是中国咖啡市场的革新者，创造了从创立到危机再到重生的传奇故事。在互联网时代，瑞幸成为了最具颠覆性的咖啡品牌，彻底改变了中国消费者的咖啡消费习惯。F作者：Figo

品牌起源2017年6月在英国开曼群岛注册成立2017年10月在北京开设第一家门店2018年5月正式开始营业

品牌定位与使命创造世界级咖啡品牌品牌愿景创造幸运时刻，激发美好生活热望企业使命求真务实、品质至上、持续创新核心价值观

市场机遇分析15-20%年增长率中国咖啡消费市场年增长12万亿市场规模全球咖啡市场规模（人民币）84%速溶咖啡中国市场速溶咖啡占比16%现磨咖啡中国市场现磨咖啡占比

初创期营销策略

快速扩张模式2000家门店2018年底实现的门店数量100%覆盖在开业城市核心区域的覆盖率500米间距门店之间的最大距离10分钟步行可达任一门店的时间

创新互联网营销模式精准营销基于互联网技术的精准用户触达流量池构建自有用户流量池用户裂变通过分享推广实现用户增长数据分析基于APP和数据的精准营销

裂变营销核心机制下载APP用户下载APP即可获得免费饮品首单免费新用户注册后享受首单免费策略分享链接分享给好友可获得额外赠品推荐好友成功推荐好友可享受免单机制

用户运营创新咖啡钱包充值模式提前充值享受折扣，增强用户黏性和复购率多级充值满减策略，提升客单价多重优惠券策略限时优惠推动即时消费节日专属优惠增强品牌互动低门槛用户获取简化注册流程，一键登录位置服务自动推荐附近门店

产品研发体系产品分析市场调研和用户需求收集，确定产品开发方向菜单管理设计和规划产品组合，优化菜单结构产品研发创新配方和工艺开发，确保口感和品质测试与优化小范围测试和迭代优化，形成标准化流程

数字化转型大数据驱动利用客户消费数据指导营销决策和产品开发移动互联网深度整合移动支付和APP点单系统用户画像构建精准用户画像，实现个性化推荐

品牌危机与重生12020年4月财务造假事件爆发22020年5月股价暴跌80%32020年6月被纳斯达克勒令退市42020年底全年亏损56亿元

逆势增长营业收入(亿元)净利润(亿元)

门店扩张策略10000+新增门店2024年13个月内新开门店数量21343总门店数截至2024年第三季度的门店总数13936自营门店公司直接经营的门店数量7407联营门店与合作伙伴共同经营的门店

学生市场渗透学校门店战略学校店占比高达5.85%针对学校门店提供定向补贴9月开学季专属营销活动目标成果培养年轻消费群体的品牌忠诚度建立长期客户关系

联名营销策略特种兵策略精准联名，快速响应市场热点低成本高收益借助合作方影响力，实现双赢局面增长飞轮基于流量池的持续增长模式

产品多元化咖啡产品经典意式咖啡特色风味咖啡季节限定款茶饮系列经典茶饮创新调制茶果茶系列轻食甜点烘焙甜点轻食三明治健康零食零售产品即饮咖啡咖啡豆/粉周边商品

品牌定位创新商业咖啡定位区别于星巴克的第三空间，专注高效便捷解决价格障碍平均售价比星巴克低30%，降低消费门槛极致便利性线上下单，线下取货，平均等待时间不超过3分钟开拓新消费群体吸引原本不喝咖啡的消费者，扩大市场总量

供应链创新自建烘焙工厂总投资2.1亿元，建立自主咖啡豆加工体系年产能提升咖啡豆烘焙年产能达1.5万吨，满足快速扩张需求全自动化生产智慧型生产基地，实现标准化和高效率生产

全球化战略瑞幸咖啡正积极布局国际市场，通过品牌本土化策略和跨境营销手段，将中国咖啡品牌推向全球舞台。

技术创新大数据分析用户行为分析消费预测模型精准营销策略人工智能应用智能推荐系统需求预测算法库存智能管理数字化运营平台智能门店管理供应链数字化实时业绩分析

品牌文化建设企业社会责任参与环保项目，推广可持续发展理念支持咖啡种植地区发展，帮助农民改善生活可持续发展理念使用环保包装，减少一次性塑料使用推广咖啡渣回收利用项目年轻群体价值观塑造传递积极向上的品牌态度鼓励创新精神和拼搏文化

财务表现净收入(亿元)同比增长(%)

市场竞争优势技术创新能力数字化运营领先行业用户运营能力私域流量池和精准营销价格策略高性价比咖啡体验门店数量优势全国最大咖啡连锁网络

品牌奖项与荣誉国际咖啡品鉴大赛连续五年获得金奖，展现卓越品质SOE耶加雪菲两次获得铂金奖，成为明星产品行业认可获得多项咖啡行业和商业创新奖项

未来发展战略持续市场扩张下沉市场和海外市场双轨并行产品创新丰富产品线，满足细分市场需求技术升级深化数字化转型，提升运营效率品牌国际化打造具有全球影响力的中国咖啡品牌

用户运营模式私域流量运营构建自有流量池，降低获客成本会员体系建设多层级会员权益，提升用户忠诚度用户生命周期管理从获客到激活再到留存的全周期运营持续价值增长不断提升用户终身价值

数字化转型智能门店自动化设备和智能运营系统无人零售无人咖啡