设备售后服务协议书二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

设备售后服务协议书二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务范围

a.设备安装与调试；

b.设备运行过程中的技术支持；

c.设备维修与保养；

d.设备备品备件的供应。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为设备交付之日起______年内（具体时长）。

二、售后服务责任

1.乙方应确保所提供的服务符合国家相关标准和甲方的要求。

乙方提供的售后服务应保证设备的正常运行，包括但不限于设备的性能、安全、环保等方面的要求。

乙方保证在接到甲方通知后______小时内（具体时长）响应甲方提出的售后服务请求。

三、售后服务流程

1.甲方应在设备出现故障或需要服务时，及时通知乙方。

乙方应在接到甲方通知后，根据故障情况，制定相应的维修方案，并尽快安排技术人员进行现场服务。

乙方应确保维修工作的及时性和有效性，确保设备尽快恢复正常运行。

四、违约责任

1.如乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

乙方未能在规定时间内完成维修工作，甲方有权要求乙方支付违约金。

乙方因故意或重大过失导致设备损坏或事故发生，应承担相应的赔偿责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方提供设备的安装、调试、维修和保养服务。

有权要求乙方按照合同约定的时间和技术标准完成服务。

有权要求乙方在服务期间保持服务质量，并解决设备使用中出现的问题。

义务：

在设备使用过程中，甲方应合理使用设备，避免人为损坏。

按照合同约定的时间支付服务费用。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点和质量提供设备售后服务。

对设备使用过程中的问题提供及时有效的解决方案。

六、服务内容与标准

1.服务内容

乙方提供的售后服务包括但不限于设备安装、调试、维修、保养和技术支持。

乙方应提供必要的备品备件和消耗品。

2.服务标准

乙方提供的服务应达到行业标准的质量要求，确保设备正常运行。

乙方应在接到服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内（具体时长）完成现场服务。

七、费用与支付

1.服务费用

设备售后服务的费用按照合同约定执行，具体费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

2.支付方式

甲方应在服务完成后______个工作日内（具体时长）支付服务费用。

如有分期付款的约定，按照双方书面约定的时间和比例支付。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方损坏设备或违反操作规程导致设备损坏，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应按照合同约定向甲方支付违约金。

如因乙方原因导致设备损坏或服务中断，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容