如何做好用户管理.pptx
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如何做好用户管理;CATALOGUE;01;;现阶段;用户管理的核心目标;02;用户信息收集与整理;用户分类与标签化;包括用户基本信息、行为特征、兴趣爱好、社交属性等方面。;03;不断优化内容质量;社交互动与社区氛围营造;推出优惠活动，如折扣、满减、赠品等，吸引用户参与和购买，提高用户转化率和活跃度。;04;根据用户购买或使用产品的频率，设定合理的回访周期，确保用户感受到公司的关怀。;明确用户获取积分的途径和兑换规则，确保积分体系公平、透明。;用户反馈与问题解决渠道;05;包括访问深度、停留时间、跳出率、转化率等，反映用户对产品的兴趣和使用情况。;;;06;;;分析流失用户案例的背景和原因，如市场环境变化、竞争对手优势、产品缺陷等。;07;人工智能;将不同渠道的用户数据进行整合，形成全面的用户画像，实现跨渠道的无缝衔接。;;THANKS
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