综合超市ALC用户手册.pdf

北京XX综合超市

营运规范

ALC用户手册

二零零二年八月

目录

-XX.—1—

第一单元

刖百

第二单元ALC部门结构及工作职责

第三单元门店的报表分发

第四单元门店的商品变价

第五单元价签管理规范

第六单元门店盘点流程

第七单元门店自动建议订单系统流程

第八单元ALC其它工作流程

附录：门店ALC常用报表表头样张

第一单兀刖B

适用范围

本手册系各门店ALC（自动数据处理中心）的日常使指南。

目的

规范各门店ALC的工作职能和操作流程，以标准的作也提高效

率。

益处

使本手册有助于

—了解ALC工作职能，更快掌握业务需求

—熟悉ALC日常操作技术和流程

—帮助对ALC新进员工的培训和现有员工的考核

打印价签的原因主要有以下几项：

(1).价签丢失

(2).新品价签

(3).更改价格

(4).更换条码

(5).更改商品描述

(6).快讯商品更换价签(红、绿对换)

(7).旧价签肮脏或残缺

4.条形码更换和补录

条形码更换和补录不填写任何表单，实物为证即可增加和删除,

店面系统更改正确后需在总部再次作更正，若此商品原定义无商

品自然码，即“店内码”一栏填写为“1”，增加条码后须将此栏

改写为“0”一一无需店内码。

5.录入紧急订单

紧急订单即店面订单，此订单由楼面出具，由ALC部门工作人员

在电脑系统中作录入工作，打印出正式订单后加盖电脑部公章，

即可由ALC通过传真通知厂商送货。

6.OPL订单分发

OPL订单即自动建议订单，每天由电脑自动产生并打印，由ALC

工作人员送至楼面各部门，订单由楼面各部门审看并调整后签字

返回ALC部，由ALC工作人员打印出正式订单后传真通知供应

商。

7.库存更正

楼面各部门的重新包装和收货部延期的差异更正都需作库存更

正，由楼面或收货部出具库存更正单，经店长签字后即可在ALC

电脑系统中作库存更正，其中楼面库存更正需楼面主管签字并填

写清楚库存更正原因，如：偷窃、丢失、母子货号调整库存等。

收货部差异更正需收货部主管签字，填写清楚更正原因后即可作

库存更正。

8.催货

每天电脑部将产生一份报表，对本日前一天应到货的订单及本日

后一天将到货的订单进行统计，列印出厂商资料，由ALC部门工

作人员负责与厂商联络，督促厂商及时送货，若发现某厂商将提

前送货或迟到送货，应及时与收货部联络，使收货组能得到最新

的到货信息。

9.广告

此类商品主要用于快讯商品及置放在堆头的商品，每期快讯由

ALC提供商品明细，打印出需作广告单的列，由ALC工作人

员负责打印促销品的标牌，此项工作在开始阶段需企划部协助工

作。置放在堆头的商品由楼面营运工作人员到ALC部门申请后，

由ALC工作人员打印出广告标牌。

10.赠品

赠品的处理方式一般为：

(1).直接发放给顾客，

(2).