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项目管理全过程与知识领域

项目管理10大过程组49个子过程

项目整合管理过程（7）

制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使

用组织资源的文。

制订项目管理计划：定义准备和协调项目计划的所有组成部分，并把

它们整合为一份综合项目管理计划。

指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所

确定的工作，并实施已批准变更。

管理项目知识：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，帮助组

织学习。

监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划

中确定的绩效目标。

实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、

组织过程资产、项目文和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进

行沟通。

结束项目或阶段：结束项目、阶段或合同的所有活动。

项目范围管理过程（6）

规划范围管理：为了记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，

创建范围管理计划。

收集需求为了实现项目目标，确定、记录并管理干系人的需要和需求。

定义范围：制定项目和产品详细描述。

创建WBS:将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理

的组。

确认范围：正式验收已完成的项目可交付成果。

控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更。

项目进度管理过程（6）

规划进度管理：为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度，制定政

策、程序和文档。

定义活动：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体活动。

排列活动顺序：识别和记录项目活动之间的关系。

估算活动持续时间：根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作

时段数。

制订进度计划：分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素,

创建项目进度模型，落实项目执行和监控情况。

控制进度：监督项目状态，以更新项目进度和管理进度基准的变更，

项目成本管理过程（4）

规划成本管理：确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本。

估算成本：对完成项目活动所需货币资源进行近似估算。

制定预算：汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的

成本基准。

控制成本：监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准的变更。

项目质量管理过程（3）

规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描

述项目符合质量要求、标准的证明。

管理质量：把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执

行的质量活动。

控制质量：为了评估绩效，监督和记录质量管理活动的执行结果，确保

项目输出完整、正确，且满足客户期望。

项目资源管理过程（6）

规划资源管理：定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资

源。

估算活动资源：估算执行项目所需的团队资源，材料、设备和用品的类

型和数量。

获取资源：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他

资源。

建设团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，提

高绩效。

管理团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变

更，以优化项目绩效。

控制资源：确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监

督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施。

项目沟通管理过程（3）

规划沟通管理：基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织

资产以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划。

理沟通：确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、

理、监督和最终处置。

监督沟通：确保满足项目及其干系人的信息需求。

项目险管理过程（7）

规划风险理：定义如何实施项目风险理活动。

识别风险：识别单个项目风险，以及整体项目风险的来源，并记录风险

特征。

实施定性风险分析：通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及特征,

对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础。

实施定量风险分析：就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对

整体项目目标的综合影响进行定量分析。

规划风险应对：为处理整体项目风险以及应对单个项目风险而制定可选

方案、选择应对策略并商定应对行动。