售后服务协议书书格式范本2025年通用.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
售后服务协议书书格式范本2025年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.协议双方信息
2.1协议甲方信息
2.2协议乙方信息
3.售后服务范围
3.1售后服务项目
3.2售后服务内容
4.售后服务期限
4.1售后服务起始时间
4.2售后服务结束时间
5.售后服务方式
5.1售后服务地点
5.2售后服务人员
6.售后服务费用
6.1费用计算方式
6.2费用支付方式
7.售后服务责任
7.1甲方责任
7.2乙方责任
8.保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同生效
12.1生效条件
12.2生效日期
13.合同变更
13.1变更方式
13.2变更程序
14.合同终止
14.1终止条件
14.2终止程序
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1定义
（1）“售后服务”指乙方在协议期限内，按照本协议约定的服务范围、内容和标准，为甲方提供的维修、保养、技术咨询等服务。
（2）“服务期限”指本协议生效之日起至约定的售后服务结束之日止的期间。
（3）“服务费用”指乙方为甲方提供售后服务所发生的合理费用。
（4）“违约责任”指本协议一方未履行或不适当履行本协议约定的义务，导致对方遭受损失，应承担的民事责任。
1.2解释
（1）“本合同”指本售后服务协议书。
（2）“甲方”指购买产品并要求乙方提供售后服务的主体。
（3）“乙方”指提供售后服务的主体。
（4）“产品”指甲方购买并享有售后服务权利的物品。
第二条协议双方信息
2.1协议甲方信息
甲方名称：
甲方地址：
甲方联系人：
甲方联系电话：
2.2协议乙方信息
乙方名称：
乙方地址：
乙方联系人：
乙方联系电话：
第三条售后服务范围
3.1售后服务项目
（1）产品维修服务；
（2）产品保养服务；
（3）产品技术咨询服务。
3.2售后服务内容
（1）产品维修：包括故障排查、维修、更换零部件等服务；
（2）产品保养：包括定期检查、清洁、润滑等服务；
（3）技术咨询：包括产品使用方法、维护保养知识、故障排除等咨询服务。
第四条售后服务期限
4.1售后服务起始时间
本协议生效之日起。
4.2售后服务结束时间
自产品购买之日起一年内。
第五条售后服务方式
5.1售后服务地点
乙方指定维修中心或甲方所在地。
5.2售后服务人员
乙方派驻具备相应资质的专业人员负责售后服务的实施。
第六条售后服务费用
6.1费用计算方式
售后服务费用按照乙方提供的收费标准计算。
6.2费用支付方式
甲方应按照本协议约定的时间和方式支付售后服务费用。
第七条售后服务责任
7.1甲方责任
（1）按照产品使用说明正确使用产品；
（2）按照约定时间支付售后服务费用；
（3）提供真实、准确的故障信息。
7.2乙方责任
（1）按照本协议约定提供合格的售后服务；
（2）对甲方提供的产品信息保密；
（3）因乙方原因导致服务不当，应承担相应的责任。
第八条保密条款
8.1保密内容
（1）双方在本协议中披露的任何商业秘密、技术信息、客户信息、市场信息等；
（2）乙方在为甲方提供服务过程中获取的任何与甲方业务相关的敏感信息。
8.2保密期限
保密期限自本协议生效之日起至协议终止后三年止。
第九条违约责任
9.1违约情形
（1）一方未按本协议约定履行售后服务义务；
（2）一方未按约定支付服务费用；
（3）一方泄露对方商业秘密或敏感信息；
（4）一方违反保密条款，导致对方遭受损失。
9.2违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失；
（2）违约方应承担因违约行为产生的合理费用；
（3）违约方应承担因违约行为导致守约方遭受的额外损失。
第十条争议解决
10.1争议解决方式
双方应友好协商解决本协议产生的争议。如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
10.2争议解决机构
本协议产生的争议，双方同意提交协议签订地的人民法院管辖。
第十一条合同解除
11.1解除条件
（1）本协议约定的服务期限届满；
（2）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；
（3）双方协商一致解除本协议。
11.2解除程序
（1）解除本协议