O2O在线预约服务平台合作协议.doc

O2O在线预约服务平台合作协议

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲乙双方于【日期】在【地点】签订。

1.1.2本合同一经甲乙双方签字盖章后即生效。

1.1.3合同文本一式两份，甲乙双方各执一份。

1.2合同编号

1.2.1本合同编号为：【合同编号】。

1.3甲乙双方信息

1.3.1甲方信息：

1.3.1.1名称：【甲方名称】

1.3.1.2法定代表人：【甲方法定代表人】

1.3.1.3联系方式：【甲方联系方式】

1.3.1.4地址：【甲方地址】

1.3.2乙方信息：

1.3.2.1名称：【乙方名称】

1.3.2.2法定代表人：【乙方法定代表人】

1.3.2.3联系方式：【乙方联系方式】

1.3.2.4地址：【乙方地址】

第二章合作目的与范围

2.1合作目的

2.1.1本合同旨在通过甲乙双方的共同努力，共同搭建并运营O2O在线预约服务平台。

2.2合作范围

2.2.1甲乙双方共同负责O2O在线预约服务平台的规划、设计、开发、测试、上线及维护工作。

2.2.2甲乙双方共同负责平台的宣传推广和市场拓展工作。

2.2.3甲乙双方共同负责平台用户的注册、登录、预约、支付等操作流程的优化。

第三章平台运营管理

3.1平台架构

3.1.1平台采用B/S架构，支持用户在Web端和移动端进行操作。

3.2平台内容

3.2.1平台内容应遵循国家法律法规，不得含有违法违规信息。

3.2.2平台应提供真实、准确、完整的服务信息。

3.3平台运营

3.3.1甲乙双方应共同制定平台运营管理制度，包括但不限于用户服务协议、隐私政策等。

3.3.2甲乙双方应共同负责平台的日常运营工作，包括但不限于数据监控、故障处理、安全防护等。

第四章合作期限与费用

4.1合作期限

4.1.1本合同有效期为【年月日至年月日】，自双方签字盖章之日起生效。

4.2费用支付

4.2.1甲方应按本合同约定向乙方支付平台运营费用。

4.2.2乙方应在每月【日期】前向甲方提交上月平台运营费用清单，甲方应在收到清单后【日期】内支付费用。

4.2.3费用支付方式：【具体支付方式】。

第五章技术支持与知识产权

5.1技术支持

5.1.1乙方应向甲方提供平台的技术支持，包括但不限于技术文档、在线帮助、故障排除等。

5.1.2甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应在【日期】内给予解决。

5.2知识产权

5.2.1本合同项下双方共同开发的技术成果、商业秘密等知识产权归双方共有。

5.2.2未经对方同意，任何一方不得擅自披露、使用或转让本合同项下的知识产权。

5.2.3对外合作、许可、转让等事宜，应经双方共同协商一致后办理。

第六章数据管理与隐私保护

6.1数据收集与处理

6.1.1乙方在平台运营过程中收集的用户信息，应遵循相关法律法规，不得非法收集、使用用户数据。

6.1.2用户信息包括但不限于姓名、联系方式、服务记录等，甲方和乙方共同承诺对用户信息保密。

6.1.3乙方应对收集到的数据进行去标识化处理，保证用户隐私不被泄露。

6.2隐私政策

6.2.1乙方应在平台显眼位置公示隐私政策，详细说明用户信息的收集、使用、存储、分享等规定。

6.2.2用户同意平台收集和使用其信息时，乙方应取得用户的明确同意。

6.3数据安全

6.3.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全，防止数据泄露、损毁、篡改。

6.3.2乙方应定期对数据安全进行审计和评估，保证安全措施的有效性。

第七章服务质量与用户权益

7.1服务标准

7.1.1平台提供的服务应符合行业标准，保证服务质量。

7.1.2乙方应对提供服务的企业进行资质审核，保证服务提供方的合规性和服务质量。

7.2用户权益

7.2.1平台用户享有公平、公正、透明的服务权益。

7.2.2乙方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，保障用户合法权益。

7.3售后服务

7.3.1平台提供的服务如出现质量问题，乙方应提供必要的售后服务。

7.3.2乙方应明确售后服务流程，保证用户在遇到问题时能够得到及时解决。

第八章版权与商标

8.1平台版权

8.1.1平台的界面设计、软件代码、文字内容等均为甲乙双方共同拥有的知识产权。

8.1.2未经甲乙双方书面同意，任何第三方不得复制、传播、篡改或以其他方式侵犯上述知识产权。

8.2商标

8.2.1平台的名称、标识等均为甲乙双方共同拥有的商标。

8.2.2未经甲乙双方书面同意，任何第三方不得使用、注册或以其他方式侵犯上述商标。

第九章市场营销与推广

9.1市场策略

9.1.1甲乙双方应共同制定市场营销策略，包括产品定位、定价、渠道选择等。