2025年5月CCAA审核员管理体系认证基础考试试题及答案.docx

2025年5月CCAA审核员管理体系认证基础考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理体系认证的核心目的是（）

A.满足法律法规要求

B.提升企业知名度

C.证实组织具有稳定提供满足要求产品和服务的能力

D.获得政府补贴

答案：C

解析：管理体系认证的主要目的是通过对组织管理体系的评价，证实组织具备稳定提供符合要求的产品和服务的能力。满足法律法规要求是其中一部分，但不是核心目的；提升企业知名度和获得政府补贴可能是认证带来的附带效果，并非核心。所以选C。

2.以下哪种文件不属于管理体系的三级文件（）

A.作业指导书

B.操作规程

C.质量手册

D.检验规范

答案：C

解析：管理体系文件通常分为四个层次，质量手册属于一级文件，它是对管理体系整体描述的纲领性文件。作业指导书、操作规程、检验规范等属于三级文件，是具体指导操作的文件。所以选C。

3.PDCA循环中“C”代表的是（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。“C”代表检查，通过检查来评估计划执行的结果。所以选C。

4.依据ISO9001:2015标准，组织的环境包括（）

A.内部环境

B.外部环境

C.内部和外部环境

D.以上都不对

答案：C

解析：ISO9001:2015标准要求组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现管理体系预期结果能力的各种内部和外部因素。所以组织的环境包括内部和外部环境，选C。

5.质量管理体系认证审核的第一阶段主要目的是（）

A.确定受审核方是否具备认证条件

B.了解受审核方的管理体系状况

C.对受审核方的产品进行检验

D.颁发认证证书

答案：B

解析：质量管理体系认证审核第一阶段主要是了解受审核方的管理体系状况，包括管理体系的范围、过程的识别、文件的制定等，为第二阶段审核做准备。确定是否具备认证条件是综合两个阶段审核结果判断；对产品进行检验不是第一阶段的主要目的；颁发认证证书是审核通过后的步骤。所以选B。

6.以下哪个标准是环境管理体系标准（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：B

解析：ISO9001是质量管理体系标准；ISO14001是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。所以选B。

7.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的（）

A.记录

B.事实陈述或其他信息

C.程序

D.以上都是

答案：B

解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的事实陈述、记录或其他信息。程序只是信息的一种载体，单独说程序不准确。所以选B。

8.认证机构对获证组织的监督审核通常是（）

A.每年一次

B.每半年一次

C.每两年一次

D.根据具体情况确定

答案：D

解析：认证机构对获证组织的监督审核频次通常根据获证组织的管理体系运行情况、产品风险程度等具体情况确定，一般情况下是每年至少一次，但不是绝对固定的。所以选D。

9.以下哪项不属于审核发现（）

A.不符合项

B.观察项

C.审核计划

D.良好实践

答案：C

解析：审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，包括不符合项、观察项和良好实践等。审核计划是审核活动的安排，不属于审核发现。所以选C。

10.管理体系认证中，初次认证审核的第二阶段现场审核时间应不少于（）

A.1天

B.2天

C.3天

D.根据组织规模和复杂程度确定

答案：D

解析：初次认证审核的第二阶段现场审核时间需要根据组织的规模、业务的复杂程度、管理体系覆盖的范围等因素来确定，没有固定的天数要求。所以选D。

11.在审核过程中，审核员发现某员工操作不符合操作规程，但未造成实际后果，这种情况应判定为（）

A.严重不符合

B.一般不符合

C.观察项

D.不构成不符合

答案：B

解析：一般不符合是指对满足管理体系要素或体系文件要求有一定影响，但未对产品和服务质量、环境、职业健康安全等造成严重后果的不符合。该员工操作不符合操作规程但未造成实际后果，属于一般不符合。严重不符合是指系统性或区域性失效；观察项通常是指存在改进机会但不构成不符合的情况。所以选B。

12.以下关于管理体系文件的说法，正确的是（）

A.文件越多越好

B.文件应与组织的实际情况相适应

C.文件不需要更新

D.只需有质量手册和程序文件即可

答案：B

解析：管理体系文件应与组织的实际情况相适应，并