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文档模版范例_企业信息系统应急响应预案

第1章概述4

1.1.简介4

1.2.目的4

1.3.适用范围5

1.4.前假设5

1.5.应急处置工作总体原则5

第2章信息系统应急响应及灾难恢复组织5

2.1.信息系统应急响应及灾难恢复组织架构5

2.2.总行应急处置领导小组角色与职责6

2.2.1.总行应急处置领导小组职责6

2.2.2.总行应急处置领导小组办公室6

2.3.信息系统应急响应团队角色与职责7

2.3.1.指挥组7

2.3.2.信灾办9

2.3.3.IT恢复组10

2.3.4.业务恢复组12

2.3.5.支持保障组13

2.3.6.外部专家支持组13

第3章突发事件分级14

3.1.突发事件分级定义14

3.2.突发事件升级说明17

笫4章应急响应工作规程17

4.1.应急响应总体流程说明17

4.1.1.应急响应流程概述17

4.1.2.应急响应总体流程图19

4.1.3.突发事件沟通路径说明19

4.2.应急响应具体流程20

4.2.1.事件发现和初始响应20

4.2.1.1.目标20

4.2.1.2.人员职责21

4.2.1.3.任务描述24

4.2.1.4.注意事项26

4.2.2.人员召集和建立指挥中心27

4.2.2.1.目标27

4.2.2.2.人员职责27

4.2.2.3.任务描述30

4.2.2.4.注意事项31

4.2.3.损害及影响评估32

4.2.3.1.目标32

4.2.3.2.人员职责32

4.2.3.3.任务描述33

4.2.3.4.注意事项34

4.2.4.通知通报35

4.2.4.1.目标35

4.2.4.2.人员职责35

4.2.4.3.任务描述35

4.2.4.4.注意事项36

4.2.5.应急处置方案制定36

4.2.5.1.目标36

4.2.5.2.人员职责36

4.2.5.3.任务描述37

4.2.5.4.注意事项38

4.2.6.应急处置决策38

4.2.6.1.目标38

4.2.6.2.人员职责38

4.2.6.3.任务描述39

4.2.6.4.注意事项40

4.2.7.信息系统恢复40

4.2.7.1.目标40

4.2.7.2.人员职责40

4.2.7.3.任务描述44

4.2.7.4.注意事项44

4.2.8.对外营业确认44

4.2.8.1.目标44

4.