健身中心会员管理系统建设.doc

健身中心会员管理系统建设

合同编号：________________

第一章定义与解释

第一条定义

1.1“健身中心”指乙方提供的健身场所及其相关设施。

1.2“会员管理系统”指甲方为乙方提供的会员管理软件系统。

1.3“会员”指在健身中心注册并购买会员服务的个人。

1.4“服务期限”指本合同约定的会员管理系统运行的时间范围。

1.5“费用”指甲方为使用会员管理系统支付给乙方的费用。

第二条解释

2.1本合同中未定义的术语，其含义应按照行业惯例和通用解释进行理解。

2.2除非本合同另有明确规定，否则本合同中的条款不适用于任何非合同当事人。

第二章服务内容

第三条会员管理系统功能

3.1会员管理系统应具备以下基本功能：

3.1.1会员注册与信息管理；

3.1.2会员卡管理；

3.1.3会员预约与预约管理；

3.1.4健身课程安排与排课；

3.1.5收费与财务报表；

3.1.6会员反馈与投诉处理；

3.1.7数据备份与恢复；

3.1.8系统安全与权限管理。

第四条系统实施

4.1乙方应按照甲方要求，在合同约定的期限内完成会员管理系统的安装、调试和部署。

4.2乙方应提供必要的技术支持，保证甲方能够顺利使用会员管理系统。

第五条技术支持与维护

5.1乙方应提供系统的日常技术支持，包括解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

5.2乙方应定期对会员管理系统进行维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。

5.3乙方应在系统出现故障时，在接到甲方通知后尽快进行修复。

第三章费用与支付

第六条费用标准

6.1甲方应按照本合同约定的费用标准支付乙方会员管理系统的使用费用。

6.2费用标准包括但不限于：

6.2.1系统软件许可费用；

6.2.2系统部署与实施费用；

6.2.3技术支持与服务费用；

6.2.4系统维护与升级费用。

第七条支付方式

7.1甲方应按照本合同约定的支付方式进行费用支付。

7.2支付方式包括但不限于：

7.2.1预付款；

7.2.2按月支付；

7.2.3按年支付。

第八条付款期限

8.1甲方应在收到乙方开具的正规发票后，按照约定的付款期限支付费用。

8.2付款期限一般不超过收到发票后的30个工作日。

第四章保密条款

第九条保密义务

9.1甲方和乙方对本合同内容以及在使用会员管理系统过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

9.2保密义务不因本合同的终止或解除而失效。

第十条保密信息的范围

10.1保密信息包括但不限于：

10.1.1本合同及其附件；

10.1.2双方在履行本合同过程中产生的技术数据、商业信息、财务报表等；

10.1.3双方在合同履行过程中知悉的对方企业秘密。

第五章合同期限与终止

第十一条合同期限

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

11.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。

第十二条合同终止

12.1双方协商一致，可以终止本合同。

12.2以下情况出现时，本合同可单方终止：

12.2.1一方严重违反本合同约定，另一方给予书面通知后，对方在合理期限内仍未纠正；

12.2.2因不可抗力导致本合同无法履行；

12.2.3法律法规或政策变化导致本合同无法履行。

12.3合同终止后，双方应妥善处理未了事宜，并按照约定处理费用结算。

第六章系统运行与维护

第十三条系统运行

13.1乙方应保证会员管理系统在正常情况下能够稳定运行，满足甲方业务需求。

13.2乙方应在会员管理系统运行过程中，定期检查系统运行状态，保证系统安全可靠。

13.3甲方发觉系统异常时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时处理。

第十四条系统维护

14.1乙方应提供系统维护服务，包括但不限于：

14.1.1定期检查系统运行状态；

14.1.2及时修复系统故障；

14.1.3定期备份数据，保证数据安全；

14.1.4更新系统漏洞，提升系统安全性。

第十五条用户培训

15.1乙方应提供用户培训服务，帮助甲方人员熟悉和掌握会员管理系统的使用方法。

15.2培训内容应包括但不限于系统功能、操作流程、故障排除等。

15.3培训方式可以包括现场培训、远程培训或提供培训资料等。

第十六条系统升级

16.1乙方应定期对会员管理系统进行升级，以适应市场需求和技术发展。

16.2升级内容应包括但不限于功能优化、功能提升、安全性增强等。

16.3乙方应提前通知甲方升级事宜，并提供升级方案和操作指导。

第七章数据管理与保护

第十七条数据管理

17.1乙方应建立完善的数据管理制度，保证会员数据的准确性和完整性。

17.2乙方应定期对会员数据进行清理和更新