药店员工培训内容样板.pptx
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药店员工培训内容样板;目录;01;药店概述与经营范围;;必须凭执业医师或助理医师开具的处方才能购买和使用的药品，具有较强的药理作用和副作用，需在医生指导下使用。;常见问题解答技巧;02;片剂;;药物相互作用及注意事项;特殊人群用药指导;03;顾客至上;倾听技巧;;提升顾客满意度策略;04;库存管理制度和要求;盘点前准备;防止过期和损耗措施;库存优化建议;05;国家相关法律法规解读;职业道德规范和要求;;;06;;应急预案制定;消防安全知识普及;个人防护装备使用说明;THANKS
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