收货部管理手册.pdf

收货部工作职责

1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。

2.遵守收货部的各项规章制度。

3.遵守收货程序。

4.及时、确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售。

5.及时、确地将商品退出，确保卖场的正常运转。

6.严格捽制人为损耗,做到全员防损.

7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通。

8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序。

9.负责收货区的区域整理。

10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的确性。

11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决。

12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作.

一三.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查。

14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识。

票据办公室工作职责

1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。

2.遵守相应的办公室工作流程。

3.降低人为损耗，做到全员防损。

4.预约供应商送货时间。

5.打印收货单。

6.负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作。

7.负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接。

8.负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作。

9.处理收/退货登录时出现的异常情况。

10.负责对收货/退货的记录。

11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理。

12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询。

13.负责收货部备品和耗材的管理。

14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作。

索赔办公室工作职责

1.遵守大商超市集团营运部的规章制度。

2.遵守收货部的各项规章制度。

3.遵守相应的收货程序和退货程序。

4.严格控制人为损耗，做到全员防损。

5.合理的编排供应商退货时间表。

6.及时通知卖场供应商的退货时间。

7.建立退货登记册，确无误的登记退货过程，有问题的单据要追查原因。

8.与财务部保持密切联系，交接单据要及时确，并了解库存情况。

9.与卖场和采购保持密切的联系，及时确的向卖场和采购反馈退货情况。

10.做好索赔区域的清洁工作。

防盗标签小组工作职责

1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门。

a.可分为可拆和不可拆防盗标签。

b.价位是否在新玛特规定的标范围内。

c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一

打在其重要部位。

d.随时与商品所属部门进行沟通。

2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打

防盗标签的比率。

3.查交接本，跟进解决交班事项。

4.认真填写防盗标签小组记录本。填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签

数量、完成时间及备注等。

5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站，尽

量避免漏打和补打的现象。

6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节。

收货部经理工作职责

一.基本职能

在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程,

合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作。

二.组织关系

报告店长、副店长

督导助理、员工

联系采购部经理、其他各部门经理和供应商

三.岗位责任

1.协助店长