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管理学作业题答案

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象是一个系统，需要从系统的整体出发，综合考虑系统内各要素之间的相互关系以及系统与外部环境的联系。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的情况进行科学的预测；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便调整决策。所以本题选A。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织生存与发展的根本性决策，涉及组织的长远发展方向、目标、方针等重大问题，改变企业经营方向属于此类。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和质量等做出的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。所以本题选A。

填空题

1.管理的核心是______。

答案：处理人际关系

解析：管理是通过协调人力、物力和财力等资源来实现组织目标的过程，而人是管理中最关键的因素，在管理活动中，管理者需要与被管理者、不同部门的人员等进行沟通、协调和合作，所以处理人际关系是管理的核心。

2.控制工作的基本目的是______。

答案：维持现状

解析：控制工作就是按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现。其基本目的是维持现状，即保证组织活动按照预定的计划进行，使组织稳定地发展。当现状无法维持或需要提升时，控制工作也可起到改变现状的作用，但这不是基本目的。

判断题

1.管理的科学性强调管理是一门科学，具有客观规律，不具有灵活性。（）

答案：错误

解析：管理具有科学性和艺术性。管理的科学性强调管理是一门科学，它有一套系统的理论和方法，是对管理活动规律的总结和概括。但管理也具有艺术性，这就要求管理者在运用管理理论和方法时要具有灵活性和创造性，根据不同的情况、不同的对象，灵活地运用管理知识，以取得良好的管理效果。所以说管理不具有灵活性是错误的。

2.决策追求的是最优方案。（）

答案：错误

解析：在实际决策中，由于受到信息的有限性、时间的限制、决策者能力等因素的影响，很难找到最优方案。决策往往是在一定的条件下，选择一个相对满意的方案。所以决策追求的是满意方案而非最优方案。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，即对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率支付工资，对完不成工作定额的工人，则按低的工资率支付工资。

（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？

答案：组织变革的阻力主要来自个体和组织两个方面：

（1）个体阻力：

习惯：人们长期形成的习惯一旦被打破，会感到不适应，从而产生阻力。

安全：变革可能会带来不确定性，人们担心失去工作保障、降低收入等，从而抵制变革。

经济因素：变革可能会影响个人的经济利益，如工资、福利等，导致员工反对变革。

对未知的恐惧：人们对变革后的情况不了解，担心会出现不利的结果，从而产生抵制情绪。

选择性信息加工：人们往往根据自己的偏好和经验有选择性地接受信息，对变革信息可能会进行片面的理解和解读，从而抵制变革。

（2）组织阻力：

结构惯性：组织的结构和制度具有一定的稳定性和惯性，变革可能会打破这种平衡，导致组织内部的混乱，因此会受到抵制。

有限的变革关注：组织在进行变革时，可能只关注局部的变革，而忽略了整体的协调，导致变革难以推进。

群体惯性：群体有自己的规范和价值观，变革可能会破坏群体的原有状态，群体成员会为了维护群体的利益和稳定而抵制变革。