课程大纲高效跨部门协作.pdf

高效跨部门协作

课程内容：

I.跨部门协作的原则

II.跨部门协作的与部门价值认知

III.跨部门协作策略与技巧

IV.跨部门协作的绩效表现

课程大纲：

开场：问题讨论

什么是跨部门协作？

跨部门协作是如何做的？

跨部门协作的现状是怎样的？

跨部门协作的目的是什么？

模块一：跨部门协作的原则

1.系统原则-什么是好的系统

2.价值原则-价值创造与有效产出

3.限制原则-影响系统产出的因素

4.共识原则-五个共识

模块二：跨部门协作的与部门价值认知

5.跨部门协作路径图

6.跨部门协作的四大

权力关系-

责任关系-

利系-

目标关系-

7.管理风格：X理论与Y理论

沟通风格

沟通回应风格

沟通回应技巧

如何认知部门价值？

模块三：跨部门协作策略与技巧

8.跨部门协作改善策略

策略一建立跨职能的信息系统

策略二设置联络员

策略三建立任务组

策略四专职整合员

策略五建立团队

模块四：跨部门协作的绩效表现

9.增进跨部门协作四种“硬机制”

流程优化

结构优化

权责优化

任务优化

10.增进跨部门协作的三种“软机制”

组织文化

沟通意识

工作技巧

11.跨部门共识目标技术

12.跨部门价值链管理技术

13.达成目标有效途径或方法

总结：