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市场营销学试题与参考答案
一、单选题（共48题，每题1分，共48分）
1.生产消费品中的便利品的企业通常采取()的策略。
A、独家分销
B、密集分销
C、选择分销
D、直销
正确答案：B
答案解析：便利品是消费者经常购买或即刻购买，并且很少花较多的时间用于比较不同品牌或研究相关资料的产品。对于便利品，企业通常采取密集分销策略，尽可能多地通过各种渠道将产品销售出去，以方便消费者随时随地购买到。独家分销适用于特殊产品或高档产品等；选择分销适用于选购品等；直销一般适用于一些特殊行业或特定产品。所以生产消费品中的便利品的企业通常采取密集分销策略。
2.“孕妇服装店”采取的是()目标市场营销策略。
A、差异性
B、集中性
C、全面性
D、无差异性
正确答案：B
答案解析：孕妇服装店聚焦于孕妇这一特定群体，满足她们独特的服装需求，采取的是集中性目标市场营销策略，集中力量服务于这一细分市场。
3.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。
A、延伸
B、增加
C、扩充
D、缩减
正确答案：D
答案解析：当市场不景气或原料、能源供应紧张时，缩减产品线可以集中资源，降低成本，提高生产效率，避免资源分散在效益不佳的产品上，从而使总利润上升。增加、扩充、延伸产品线可能会增加成本和风险，在这种不利情况下不利于总利润的提升。
4.市场营销环境具有客观性、（）多变性、相关性。
A、一致性
B、动态性
C、层次性
D、差异性
正确答案：D
5.顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（）
A、顾客利益
B、顾客让渡价值（顾客感知价值）
C、企业让渡价值
D、企业利润
正确答案：B
答案解析：顾客让渡价值（顾客感知价值）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等；顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本等。企业要想在竞争中战胜对手，就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品，这样才能提高顾客满意度，进而提升企业竞争力。
6.按照国家规定，从2009年起，低于2级效能标准的空调将被要求强制退市。很多空调生产企业纷纷调整生产线，停产、清仓效能等级为3-5级的空调产品。这被称为()策略。
A、产品线现代化
B、产品组合缩减
C、产品线延伸
D、产品组合扩大
正确答案：B
答案解析：企业停产、清仓效能等级为3-5级的空调产品，这是对产品组合进行了缩减，减少了部分产品项目，所以是产品组合缩减策略。
7.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫()。
A、市场营销近视
B、超细分战略
C、多数谬误
D、反细分战略
正确答案：C
答案解析：多数谬误是指同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向就是多数谬误。市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上。超细分战略是指市场细分过于精细。反细分战略是指将过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。
8.市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分
A、卖方
B、买方
C、中间商
D、产品
正确答案：B
答案解析：市场细分化是根据买方的差异对市场进行的划分。市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。这里主要依据的是买方也就是顾客的差异来划分，而不是卖方、产品或中间商的差异。
9.采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高
正确答案：B
答案解析：无差异性营销战略是将整个市场作为目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整个市场。其最大优点是成本的经济性，因为可以大规模生产、销售，降低生产成本和营销费用。选项A，市场占有率高不是无差异性营销战略的最大优点；选项C，市场适应性强是差异性营销战略的优点；选项D，需求满足程度高是集中性营销战略的优点。
10.非营利组织的日常性采购的采购金额相对（）。
A、较多
B、量大
C、较少
D、一般
正确答案：C
答案解析：非营利组织日常性采购主要是满足日常运营的基本需求，如办公用品、水电费等，这些采购通常金额较小。相比之下，非营利组织可能会有一些大型项目采购金额较多，但日常性采购并非如此，所以采购金额相对较少。
11.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()。
A、差异营销战略
B、集中市场营销战