时代光华银行课程.pptx

时代光华银行课程;银行行业概述与发展趋势;银行产品与服务体系介绍

银行营销策略与客户关系管理技巧;银行风险管理与内部控制体系建设

银行从业人员职业素养提升途径探讨;时代光华银行课程总结与展望;01;;;金融科技对银行业影响及趋势;未来银行业发展方向预测;02;储蓄存款产品及特点比较;信用贷款;;;03;目标客户群体定位与需求分析;营销活动策划及推广渠道选择;通过多种渠道与客户建立联系，包括电话、邮件、社交媒体等，及时解答客户问题，提供专业建议。;客户满意度调查与反馈机制构建;04;风险防范意识培养及制度完善;信贷审批流程优化;内部审计职能发挥和整改措施落实;反洗钱、反欺诈等合规工作推进;05;专业知识更新和技能培训重要性;银行从业人员应该遵守职业道德规范，诚实守信、廉洁自律、客户至上。;团队协作能力锻炼和沟通技巧提高;;06;课程重点内容回顾与梳理;小组讨论;下一阶段学习计划制定指导;持续关注行业动态，共同进步;感谢观看