装修售后服务承诺书(2025版).docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

装修售后服务承诺书(2025版)

本合同目录一览

1.1.装修服务范围与内容

1.2.售后服务期限

1.3.售后服务责任主体

1.4.售后服务联系方式

2.1.售后服务响应时间

2.2.售后服务流程

2.3.售后服务维修标准

2.4.售后服务费用承担

3.1.售后服务项目

3.2.售后服务项目分类

3.3.售后服务项目具体内容

3.4.售后服务项目保修期限

4.1.售后服务纠纷处理

4.2.售后服务纠纷解决途径

4.3.售后服务纠纷处理时限

4.4.售后服务纠纷处理费用

5.1.售后服务保密条款

5.2.售后服务保密内容

5.3.售后服务保密责任

5.4.售后服务保密期限

6.1.本合同生效条件

6.2.本合同生效时间

6.3.本合同解除条件

6.4.本合同解除程序

7.1.本合同解除后的责任承担

7.2.本合同解除后的费用结算

7.3.本合同解除后的资料返还

7.4.本合同解除后的争议解决

8.1.本合同变更条件

8.2.本合同变更程序

8.3.本合同变更内容

8.4.本合同变更生效时间

9.1.本合同终止条件

9.2.本合同终止程序

9.3.本合同终止后的责任承担

9.4.本合同终止后的费用结算

10.1.本合同附件

10.2.附件一：装修项目清单

10.3.附件二：售后服务项目清单

10.4.附件三：售后服务费用明细表

11.1.本合同签订日期

11.2.本合同签订地点

11.3.本合同签订人

11.4.本合同签订单位

12.1.本合同生效日期

12.2.本合同生效地点

12.3.本合同生效人

12.4.本合同生效单位

13.1.本合同终止日期

13.2.本合同终止地点

13.3.本合同终止人

13.4.本合同终止单位

14.1.本合同附件签署日期

14.2.本合同附件签署地点

14.3.本合同附件签署人

14.4.本合同附件签署单位

第一部分：合同如下：

1.1装修服务范围与内容

本合同约定的装修服务范围包括但不限于房屋内部装修设计、施工、材料供应、设备安装等全过程。具体内容包括但不限于墙面、地面、顶面、门窗、水电、通风、照明、家具、洁具等装修项目的施工与安装。

1.2售后服务期限

本合同约定的售后服务期限为自装修工程竣工验收合格之日起，至合同约定的保修期满之日止。

1.3售后服务责任主体

本合同约定的售后服务责任主体为装修公司，负责对装修工程在保修期内出现的质量问题进行维修和整改。

1.4售后服务联系方式

装修公司应设立专门的售后服务电话和电子邮箱，负责接收和处理客户的售后服务咨询和投诉。联系方式如下：

售后服务电话：5678

2.1售后服务响应时间

装修公司收到客户关于售后服务的咨询或投诉后，应在24小时内予以响应，并在48小时内提出解决方案。

2.2售后服务流程

售后服务流程如下：

（1）客户提出售后服务需求；

（2）装修公司接收并核实客户需求；

（3）装修公司安排专业技术人员进行现场勘查；

（4）根据现场勘查结果，制定维修方案；

（5）通知客户维修时间；

（6）进行维修和整改；

（7）完成维修后，验收合格。

2.3售后服务维修标准

售后服务维修标准参照国家相关标准和行业规范执行，确保维修质量达到国家标准。

2.4售后服务费用承担

在保修期内，因装修公司原因造成的质量问题，维修费用由装修公司承担；保修期外，维修费用由客户承担。

3.1售后服务项目

（1）墙面、地面、顶面等装修面的裂缝、脱落、起砂、起皮等质量问题；

（2）水电、通风、照明等设施设备的故障维修；

（3）门窗、洁具等设施的更换和维修；

（4）家具的维修和保养。

3.2售后服务项目分类

（1）一般性问题；

（2）严重性问题；

（3）特殊性问题。

3.3售后服务项目具体内容

（1）墙面、地面、顶面等装修面的修补、翻新；

（2）水电、通风、照明等设施设备的更换、维修；

（3）门窗、洁具等设施的更换、维修；

（4）家具的维修、保养。

3.4售后服务项目保修期限

售后服务项目的保修期限如下：

（1）一般性问题：自维修之日起6个月内；

（2）严重性问题：自维修之日起12个月内；

（3）特殊性问题：根据具体情况进行约定。

4.1售后服务纠纷处理

如出现售后服务纠纷，双方应友好协商解决；协商不