装修工程售后服务承诺书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

装修工程售后服务承诺书

甲方（服务方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务接受方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务项目

（1）保修期内，乙方将对因乙方施工质量问题导致的工程缺陷进行免费维修。

2.售后服务期限

乙方提供的装修工程保修期为______年（具体时长），自工程验收合格之日起计算。

二、售后服务责任

1.乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

2.乙方应配备专业的售后服务团队，负责处理甲方的售后服务请求。

3.乙方应在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）做出响应，并在______个工作日内完成维修或更换服务。

三、售后服务流程

1.甲方在发现工程缺陷或需要维修服务时，应向乙方提出书面请求。

2.乙方在接到甲方请求后，应进行现场勘查，确认问题原因。

3.乙方根据问题原因，制定维修方案，并告知甲方维修时间及可能产生的费用。

4.甲方确认维修方案后，乙方将按约定时间进行维修或更换服务。

四、违约责任

1.如乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.如因乙方原因导致工程缺陷，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如乙方违反本承诺书的其他约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的装修工程进行验收，如发现工程不符合要求，有权要求乙方进行整改或重新施工。

有权要求乙方在保修期内对工程进行维修服务。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的装修工程，并按照合同约定支付工程款。

为乙方提供必要的施工条件，如提供施工场地、水电等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求完成装修工程后，有权要求甲方按照约定支付工程款。

如因甲方原因导致工程延期或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、质量、标准完成装修工程。

对甲方提供的与装修工程相关的工程信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、验收与整改

1.验收方式

甲方在工程完工后进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

乙方应在验收前完成所有工程项目的施工，并确保工程符合合同要求。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的工程名称、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）进行整改，直至符合要求。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据工程进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的工程后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有工程项目的施工且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付工程款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝验收符合要求的工程，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于停工损失、材料损失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、质量、标准完成装修工程，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方施工过程中出现质量问题，应负责免费整改，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因施工质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、售后服务承诺的变更与解除

1.变更

本售后服务承诺的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本承诺书的组成部分，具有与本承诺书同等的法律效力。

2.解除

除本承诺书约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本承诺书。

若一方出现严重违约行为，另