知识管理在大学校园的建置.pptx

知識管理在大學校園的建置電算中心.葉炳倉

知識管理定義知識管理是蒐集組織的經驗、技術及智慧並讓他們可以為組織內的人任意取用(Alice,1997)即透過所見、所知和萃取資訊的過程來了解事物，並將資訊轉為知識的一個過程，這個過程包括取得知識(knowledgeacquisition)、表現知識(knowledgerepresentation)、尋找知識(knowledgefinding)(Maglitta,1996)。

知識分類：結構化資料：商業智慧、資料探勘等单击此处添加小标题01非結構化資料：詮釋資料建立與管理、索引與檢索等单击此处添加小标题02互動與合作：電子郵件、群體討論等。单击此处添加小标题03

知識管理目的將組織內的知識從不同的來源中萃取主要的資料加以儲存、記憶，使其可以被組織中的成員所使用，提高企業的競爭優勢(Watson,1998)。Yahoo奇摩.知識+

知識管理的建置知識管理的工具如何達到有效的知識管理:它和技術之間應如何搭配？組織應扮演何種角色？如何去實施呢？如何將明確的知識(explicitknowledge)結構化，使其更具意義，並更有用？要具備何種索引方式及領航能力才能讓知識管理更有效率？

知識庫知識庫是用於知識管理的一種特殊的資料庫,以便於有關領域知識的採集、整理以及提取。知識庫中的知識源於領域專家，它是問題求解所需要的領域知識的集合，包括基本事實、規則和其它有關信息。維基百科()

專家系統專家系統是早期人工智慧的一個重要分支，它可以看作是一類具有專門知識和經驗的計算機智能程序系統，一般採用人工智慧中的知識表示和知識推理技術來模擬通常由領域專家才能解決的複雜問題。一般來說，專家系統=知識庫+推理機，因此專家系統也被稱為基於知識的系統。維基百科()

知識管理工具Web2.0工具：包括blog、wiki、社會性網路系統，及分眾分類法知識管理系統

範例PART1

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14知識地圖-大學的KM規劃大學的知識工作者教師-教授研究學生-學習活動行政人員-行政業務知識地圖是指以專業知識項目為分類主軸，讓知識工作者從知識庫、知識專家、知識社群中取得知識，進而得以利用與複製這些知識。此外，知識地圖能提供知識工作者的主動參與與激發自動學習，並建立「知識分享」的氛圍

15KM的標準,世新的問題檔案的存放規格並未統一資料存放媒體並未有標準第一章节

16知識盤點知識盤點之目的#2022

17知識盤點-『山洞口』的結構化資料為例

18知識盤點-學務處『網頁』為例

19知識盤點-人事室『文件』為例

20知識盤點-非結構化的個人『文件』為例

21知識盤點-電算中心『論壇』為例

22世新KM的規劃策略統一製程，保留創意。容易上載，方便取得。第一章节

23教師學生/社團行政世新知識庫SHU-KB讀書會

24Portfolio教/學務系統世新學生的學習歷程資料

學生貢獻校園知識的方式

25世新教師的歷程資料

教師貢獻校園知識的方式Portfolio教學務系統人事系統研發系統

26行政人員貢獻校園知識的方式校務系統O槽SHU-KB

27規劃O槽:以行政單位為例法規會議記錄單位會議98001/../..財管會議年度計畫9897專案校園IC卡網路簽到退CMap單位成本活動畢頁典禮9897

28規劃O槽:以教學單位為例单击此处添加大标题内容法規會議記錄單位會議98001/../..課程會議教評會年度計畫9897研究案國科會其它農委會IBMMicrosoft活動畢頁典禮9897

29行政用電腦目錄規劃C:\(C槽)WindowsProgramFilesMicrosoftOfficeAdobeD:\(D槽)Data法規年度計畫待辦事項會議紀錄職掌_工作流程myDataO:\(網路儲存區)法規年度計畫待辦事項會議紀錄職掌_工作流程

30統一辦公桌物品歸放位置系秘書辦公桌矮櫃三層櫃向下透明櫃電腦系主任辦公桌矮櫃三層架上:Out中:Process下:In電腦公用目錄私人目錄

31由入口網站晉升至知識網站

32預期效益統一知識存取的媒體與方法﹐可節省IT設備的重複投資與浪費﹐並提高校園網路的使用效率。統一部分文件的規格﹐可提高文件的流通率。透過知識的容易儲存與方便取得﹐協助世新人有效掌握既有工作的推展。

01PART銘謝指教

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