2025年度酒店管理ERP系统采购及服务保障合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
2025年度酒店管理ERP系统采购及服务保障合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的及范围
2.1系统名称及版本
2.2系统功能模块
2.3系统性能指标
3.采购价格及支付方式
3.1系统采购价格
3.2服务费用
3.3支付方式及期限
4.系统交付及验收
4.1系统交付时间
4.2系统验收标准
4.3验收流程
5.系统安装与调试
5.1安装地点
5.2安装时间
5.3调试标准及流程
6.系统培训
6.1培训内容
6.2培训时间
6.3培训方式
7.系统维护与升级
7.1维护范围
7.2维护周期
7.3升级策略
8.技术支持与服务
8.1技术支持方式
8.2服务响应时间
8.3技术支持费用
9.系统数据安全与保密
9.1数据安全要求
9.2数据保密措施
9.3违约责任
10.违约责任及争议解决
10.1违约情形及责任
10.2争议解决方式
11.合同解除及终止
11.1合同解除条件
11.2合同终止条件
12.合同生效及期限
12.1合同生效条件
12.2合同期限
13.合同附件
13.1附件一：系统功能需求说明书
13.2附件二：系统技术规格书
13.3附件三：服务保障方案
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.1.1甲方名称：X酒店管理有限责任公司
1.1.2甲方地址：中国省市区路号
1.1.3甲方法定代表人：
1.1.4甲方联系电话：0215678
1.2乙方基本信息
1.2.1乙方名称：信息技术有限公司
1.2.2乙方地址：中国省市区路号
1.2.3乙方法定代表人：
1.2.4乙方联系电话：02187654321
2.合同标的及范围
2.1系统名称及版本
2.1.1系统名称：酒店管理ERP系统
2.1.2系统版本：V2.0
2.2系统功能模块
2.2.1预订管理模块
2.2.2客房管理模块
2.2.3财务管理模块
2.2.4人力资源管理模块
2.2.5餐饮管理模块
2.2.6物资管理模块
2.3系统性能指标
2.3.1系统响应时间：不超过3秒
2.3.2数据库存储容量：不少于1TB
2.3.3系统并发用户数：不少于100用户
3.采购价格及支付方式
3.1系统采购价格
3.1.1系统采购价格：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）
3.2服务费用
3.2.1培训费用：人民币叁万元整（￥30,000.00）
3.2.2维护费用：人民币贰万元整（￥20,000.00/年）
3.3支付方式及期限
3.3.1甲方应于合同签订后5个工作日内支付50%的系统采购价格，即人民币廿伍万元整（￥250,000.00）；
3.3.2乙方完成系统安装调试及培训后，甲方支付剩余的50%系统采购价格及培训费用；
3.3.3维护费用于每年第一季度支付。
4.系统交付及验收
4.1系统交付时间
4.1.1乙方应于合同签订后30个工作日内完成系统安装调试，并提供完整的系统使用手册；
4.2系统验收标准
4.2.1系统功能满足甲方需求；
4.2.2系统性能符合合同约定；
4.2.3系统安装调试完成，无遗留问题；
4.3验收流程
4.3.1甲方组织验收小组对系统进行验收；
4.3.2验收小组在验收过程中发现的问题，乙方应在验收结束后5个工作日内进行整改；
4.3.3验收合格后，甲方签署验收报告。
5.系统安装与调试
5.1安装地点
5.1.1甲方指定地点：X酒店管理有限责任公司内部
5.2安装时间
5.2.1安装时间为合同签订后第10个工作日；
5.3调试标准及流程
5.3.1乙方应按照系统技术规格书进行调试；
5.3.2调试过程中发现的问题，乙方应立即进行解决；
5.3.3调试完成后，乙方应向甲方提供调试报告。
6.系统培训
6.1培训内容
6.1.1系统功能操作；
6.1.2系统日常维护；
6.2培训时间
6.2.1培训时间为合同签订后第15个工作日；
6.2.2培训时间为2天；
6.3培训方式
6.3.1乙方安排专业讲师进行现场培训；
6.3.2甲方指定培训人员参加培训。
7.系统维护与升级
7.1维护范围
7.1.1系统日常运行维护；
7.1.2系统故障排除；
7.1.3系统