医护日常礼仪规范.pptx

医护日常礼仪规范;目?录;医护礼仪基本概念;;;态度热情;医护人员着装规范;医护人员在工作时应穿着干净、整洁的制服，避免穿着脏污或褶皱的衣物。;个人卫生与整洁度保持;配饰应选择简单、大方的款式，避免过于花哨或夸张。;医护沟通技巧与礼仪;;运用积极倾听技巧，如目光接触、点头、复述患者话语等，以表明对患者话语的关注和尊重。;;临床治疗过程中的礼仪实践;查房巡视时注意事项;;;团队协作与同事间相处之道;在团队讨论中，要尊重他人的意见和观点，认真倾听并考虑对方的想法。;在团队中，要积极表达自己的看法和建议，避免沉默不语或敷衍了事。;在工作中，要乐于分享自己的经验、知识和技能，帮助团队成员提升能力。;应对突发情况时的礼仪应对策略;专注于患者需求;服从上级安排;在紧急情况下，医护人员应给予患者心理支持，安抚患者情绪，减轻患者紧张和恐惧情绪。;总结反思与持续改进计划;定期回顾自身礼仪表现;;在实际工作中严格遵守礼仪规范，做到言行举止得体。;THANKS