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基于Java的客户关系管理系统的设计与实现

摘要：当下，正处于信息化的时代，许多行业顺应时代的变化，结合使用计算机技术向数字化、信息化建设迈进。传统的客户关系信息管理模式，采用人工登记的方式保存相关数据，这种以人力为主的管理模式已然落后。本人结合使用主流的程序开发技术，设计了一款基于Java的客户关系管理系统，可以较大地减少人力、财力的损耗，方便相关人员及时更新和保存信息。本系统主要使用B/S开发模式，在idea集成开发环境下，采用Java语言编码设计系统功能，MySQL数据库管理相关的系统数据信息，JSP技术设计和开发系统功能架构，最后再通过使用Tomcat浏览器将所研发的系统发布到网上，便于相关的用户运行和使用本系统。本文对系统进行实现的可行性分析，设计的功能及数据库规划，以及设计的主要功能模块测试等内容做了较为详细的介绍，并且在本文中也展示了系统主要的功能模块设计界面和操作界面，并对其做出了必要的解释说明，方便用户对系统进行操作和使用，以及后期的相关人员对系统进行更新和维护。通过设计基于Java的客户关系管理系统，可以极大地提高企业管理客户关系的工作效率，提升用户的使用体验。

关键词：客户关系管理；Java语言；B/S结构；MySQL数据库

DesignandimplementationoftheCRMsystem

basedonJava

Abstract：Atpresent,isintheeraofinformation,manyindustriesadapttothechangesofTheTimes,combinedwiththeuseofcomputertechnologytodigital,informationconstruction.Thetraditionalcustomerrelationshipinformationmanagementmodeadoptsmanualregistrationtosaverelevantdata,andthishuman-orientedmanagementmodehasfallenbehind.Usingthemainstreamprogramdevelopmenttechnology,IhavedesignedacustomerrelationshipmanagementsystembasedonJava,whichcangreatlyreducethelossofhumanresourcesandfinancialresources,andfacilitatetherelevantpersonneltoupdateandkeeptheinformationintime.ThesystemmainlyusesB/Sdevelopmentmode,intheideaintegrateddevelopmentenvironment,usingJavalanguagecodingdesignsystemfunction,MySQLdatabasemanagementrelatedsystemdatainformation,JSPtechnologydesignanddevelopmentsystemfunctionarchitecture,andfinallytousetheTomcatbrowserdevelopedsystemreleasedtotheInternet,tofacilitatetherelevantuserstorunandusethesystem.Thispaperimplementsthefeasibilityanalysisofthesystem,designfunctionanddatabaseplanning,anddesignofthemainfunctionmoduletestisintroducedindetail,andinthispaperalsoshowsthesystemmainfunctionmoduledesigninterfaceandoperationinterface,andmadethenecessaryexplanation,convenientuserstoop