淘宝代购代发服务诚信协议样本版.docx
淘宝代购代发服务诚信协议样本版A版
本合同目录一览
1.代购代发服务的定义和范围
1.1服务的具体内容
1.2服务的限制和禁止事项
1.3服务的有效期限
2.代购代发双方的权利和义务
2.1代购方的权利和义务
2.2代发方的权利和义务
3.商品质量与售后服务
3.1商品质量保证
3.2商品退换货政策
3.3售后服务流程
4.费用和支付方式
4.1服务费用的计算和支付
4.2代购代发费用的支付
4.3支付时间和方式
5.数据和信息保护
5.1双方对客户数据和信息的保密义务
5.2数据和信息的合理使用
5.3数据和信息的保护措施
6.违约责任
6.1代购代发双方的违约行为
6.2违约责任的具体处理方式
7.争议解决
7.1双方应通过友好协商解决争议
7.2无法协商解决的争议处理方式
8.合同的变更和终止
8.1合同变更的条件和程序
8.2合同终止的条件和程序
9.法律适用和争议解决
9.1合同适用的法律法规
9.2法律适用和争议解决的法院
10.其他条款
10.1双方对合同的解释权
10.2合同的生效和终止日期
10.3合同的附件和补充协议
11.代购代发服务的具体流程
11.1代购代发服务的操作步骤
11.2代购代发服务的注意事项
12.商品信息管理
12.1商品信息的准确性和更新
12.2商品信息的修改和删除
13.客户服务与沟通
13.1客户服务的内容和方式
13.2双方之间的沟通和协作
14.合同的修订和版本控制
14.1合同修订的程序和条件
14.2合同版本控制的记录和保管
第一部分：合同如下：
第一条代购代发服务的定义和范围
1.1代购方通过淘宝平台代购商品，并按照代发方的要求进行代发服务。代购商品包括但不限于服装、鞋帽、化妆品、家居用品等合法商品。
1.2代发方提供淘宝商品的代发服务，包括但不限于商品打包、贴标、发货、物流跟踪等。
1.3代购代发服务的具体内容应包括但不限于双方在合同中约定的商品种类、数量、价格、服务费用等。
1.4代购代发服务期间，代购方应确保商品的质量和合规性，不得购买或代购禁止销售的商品，代发方应按照代购方的要求进行代发服务。
第二条代购代发双方的权利和义务
2.1代购方的权利和义务
2.1.1代购方有权要求代发方按照约定时间、方式、规格等代发商品。
2.1.2代购方应保证所代购商品的质量和合规性，对代购商品的质量和合规性承担责任。
2.1.3代购方应在代购代发服务期间，按照约定支付服务费用和代发费用。
2.2代发方的权利和义务
2.2.1代发方有权要求代购方提供符合约定数量的商品，并按照代购方的要求进行代发服务。
2.2.2代发方应按照约定时间、方式、规格等代发商品，并保证商品在运输过程中的安全。
2.2.3代发方应在代购代发服务期间，按照约定提供售后服务，并按照约定时间、方式、规格等代发商品。
第三条商品质量与售后服务
3.1商品质量保证
3.1.1代购方所代购的商品应符合国家关于商品质量的相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
3.1.2代购方所代购的商品在正常使用过程中出现质量问题，代购方应负责解决，并承担相应的赔偿责任。
3.2商品退换货政策
3.2.1代购方应在商品销售页面明确标注退换货政策，包括但不限于退换货的条件、期限、流程等。
3.2.2代购方应在接到消费者退换货申请后，按照约定时间、方式、规格等办理退换货事宜。
3.3售后服务流程
3.3.1代购方应在商品销售页面明确标注售后服务流程，包括但不限于售后服务的联系方式、处理时间、处理方式等。
3.3.2代购方应在接到消费者售后服务申请后，按照约定时间、方式、规格等办理售后服务事宜。
第四条费用和支付方式
4.1服务费用的计算和支付
4.1.1代购方应按照约定方式计算代购代发服务费用，包括但不限于服务费用的计算标准、计算周期等。
4.1.2代购方应按照约定时间向代发方支付代购代发服务费用。
4.2代购代发费用的支付
4.2.1代购方应按照约定方式向代发方支付代发费用，包括但不限于代发费用的计算标准、支付周期等。
4.2.2代购方应按照约定时间向代发方支付代发费用。
4.3支付时间和方式
4.3.1代购方和代发方应按照合同约定时间进行支付。
4.3.2代购方和代发方应按照合同约定的支付方式进行支付，包括但不限于银行转账、等。
第五条数据和信息保护
5.1双方对客户数据和信息的保密义务
5.1.1代购方和代发方应对消费者的个人信息、交易信息等保密，不得泄露给第三方。
5.1.2代购方和代发方应采取合理措施保护消费者的数据和信息，防止数据和信息被非法使用。
5.2数据和