缺陷特种设备召回(阶段性)总结报告.docx

缺陷特种设备召回(阶段性)总结报告

国家市场监督管理总局：

按照《缺陷特种设备召回管理规则》有关要求，我公司现对召回活动提交召回(阶段性)总结报告。

召回

基本

信息

召回编号

召回发布时间

生产单位名称

设备名称

品牌

设备品种

型号(规格)

涉及数量

生产批号(批次)

设计使用年限

生产起止日期

存在的缺陷

具体召回措施

本报告起止时间

生产单位联系人

联系方式

召回预算经费

召回数量

预期完成率

实际完成率

完成率评估

口是口否达到召回完成率目标

设备销售渠道

口官网□电商口专营门店口商场口超市口其他：

召回信息发布渠道

□网站详细网址：

□新闻媒体详细媒体：

□自媒体详细自媒体平台：口门店公告口其他：

通知消费者方式

□电话□短信□电子邮件□信件□其他：

续表

召回活动准备情况

口是口否建立召回工作团队；

口是口否对召回工作团队进行业务培训；

口是口否有预算召回活动经费，预算经费元；

□是口否建立召回活动咨询热线电话，共有部；

口是口否建立召回活动咨询网络平台，

平台名称：

缺陷设备召回措施

口设计原因□制造原因□安装原因□改造原因

口修理原因口其他：

召回措施是否有效

口是口否出现新的伤害的投诉，投诉起；

口是口否出现新增缺陷，缺陷描述：

未达到预期完成率的原因

口消费者未能获知召回信息；

□消费者联系不上；

口消费者召回意愿不强烈；

口设备已经报废；

口召回措施对消费者不太便捷；

口召回等待时间太长，具体等待时间：口消费者认为召回措施解决不了问题；口召回存在附加条件：

口其他原因：

召回措施有效性评估

其他需要说明的问题

注：

生产单位名称(章)

年月日